Foire aux questions KB0407420
E-mail
Comment approuver ou refuser une demande par e-mail ?
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Question

Comment approuver ou refuser une demande par e-mail ?

Réponse

Vous pouvez approuver ou refuser une demande par e-mail ou à partir de l'élément de contenu Tâches à effectuer sur votre tableau de bord :

Procédure

  1. Ouvrez la notification d'approbation.
  2. Selon le format de la notification, effectuez l'une des actions suivantes :
    ○ Si la notification inclut des boutons d'action, cliquez sur le bouton correspondant à l'action que vous souhaitez effectuer. Un e-mail de réponse s'ouvre, l'objet indique l'action que vous effectuez et l'ID du document à approuver (par exemple Approuver ER1165). Pour inclure un commentaire, saisissez-le dans la section des commentaires (entre les lignes Commencer les commentaires et Terminer les commentaires).
    ○ Si la notification comprend des crochets, placez un X à l'intérieur pour l'action que vous souhaitez effectuer. Saisissez des commentaires dans la section des commentaires (entre les lignes Commencer les commentaires et Terminer les commentaires).
    ○ Si la notification n'inclut pas de boutons ou de crochets, répondez à la notification en tapant un mot-clé sur la première ligne de votre réponse. Dans la configuration par défaut, les mots-clés sont : Approuver, Refuser (non disponible pour les documents de rapprochement de facture), Rejeter (pour les documents de rapprochement de facture) et Approuver le rejet (pour les documents de rapprochement de facture). Saisissez vos commentaires sur la deuxième ligne de la réponse.
  3. Envoyez la réponse.
Informations supplémentaires

Comment approuver ou refuser des demandes

1) Si vous êtes l'approbateur actif, vous pouvez approuver ou refuser une ou plusieurs demandes de documents à approuver.
2) Les demandes d'approbation contextuelles sont affichées dans votre élément de contenu Tâches à effectuer du tableau de bord.
3) Lorsque vous agissez sur une demande, la procédure d'approbation est mise à jour, indiquant l'action que vous avez effectuée (par exemple, votre approbation ou votre refus) et la demande est supprimée de votre élément de contenu Tâches à effectuer.

Conseils utiles pour approuver et refuser des demandes

● Si vous préférez trier les éléments de votre élément de contenu Tâches à effectuer, n'utilisez pas l'élément de contenu Tâches à effectuer pour rapprocher les factures. Tout tri de documents que vous effectuez est perdu lorsque vous revenez au tableau de bord.
● Si vous devez vérifier vos demandes précédemment approuvées ou refusées, ou si vous voulez modifier l'approbation d'une demande, vous pouvez rechercher les demandes à l'aide de la barre de recherche du tableau de bord.
● Vous pouvez approuver ou refuser une seule demande, ou vous pouvez approuver ou refuser plusieurs demandes.

N.B.
Certains types de documents à approuver, tels que les rapprochements de factures, les rapprochements de carte d'achat et les reçus, ne peuvent pas être approuvés en masse.


S'applique à

Achats
Approvisionnement central > Administration centrale > Notifications d'e-mail d'approbation

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