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  - SBN-AN-TPO
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Registro e integração
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: pt-br
created: 2023-09-11
updated: 2024-02-27
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# Como aceito uma solicitação/convite de relacionamento comercial de um cliente?

## Sintoma

Where did my customer send my trading relationship request?

## Resolução

**Pergunta**

Como aceito uma solicitação/convite de relacionamento comercial de um cliente?

**Resposta**

Um convite de relacionamento comercial começa com um e-mail enviado por um comprador e direcionado para o número ANID de uma conta existente ou um link para configurar uma nova conta. Esse e-mail é um convite para se conectar a um comprador, permitindo a você receber pedidos e/ou enviar faturas no SAP Business Network. Somente o administrador da conta pode clicar para usar uma conta existente ao estabelecer um relacionamento comercial.

Para aceitar a solicitação de relacionamento comercial:

1. Clique no link no e-mail que diz **Começar****.**
2. O link de convite solicita a você **Usar conta existente** ou **Criar nova conta**. Selecione a opção que melhor reflete sua situação.
   - Se você vir uma mensagem sobre contas existentes, pode clicar em **Revisar contas** para obter informações sobre contas que sua empresa já possa ter habilitado e localizar informações de contato para os proprietários da conta.
   - Se você registrar uma nova conta, certifique-se de clicar no link de ativação no e-mail enviado a você para verificar seu endereço de e-mail.
3. Depois de conectado, no canto superior direito do aplicativo, clique nas **\[iniciais do usuário\]** > **Configurações** e selecione **Relacionamentos com clientes**.
4. Se necessário, selecione qualquer relacionamento comercial **Pendente** e clique em **Aprovar**.

Se você deseja que os relacionamentos comerciais atuais ou futuros sejam aceitos automaticamente, certifique-se de que essa preferência está selecionada na parte superior da página.

**Informações adicionais**

Caso este processo não tenha tido êxito:

- Determine se o link do e-mail é obsoleto ou se ainda é válido.
- Verifique se todas as pesquisas e tarefas solicitadas do cliente estão concluídas.
- [Entre em contato com o Suporte ao cliente](https://support.ariba.com/item/view/174605_pt-br)se seu comprador disser que os pedidos já foram enviados ou para obter ajuda adicional.

## Palavras-chave

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