Preciso excluir minha conta padrão do SAP Business Network. Quais são as etapas e os requisitos para a exclusão da conta?

Para excluir sua conta padrão do SAP Business Network, você deve cumprir os seguintes requisitos:

• Você deve ser o administrador da conta
• O endereço de e-mail registrado deve estar ativo
• As contas de subusuário devem ser excluídas
• Todos os relacionamentos comerciais devem ser rejeitados
• A vinculação com outras contas em Contas conectadas deve ser excluída

Depois de esses requisitos serem cumpridos, você pode usar o recurso de exclusão de conta de autosserviço para excluir sua conta, concluindo os seguintes passos:

1. Na parte superior direita do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações > Usuários.
2. Clique em Exclusão de conta.
3. Marque as caixas de seleção para Revisar conta associada e Enviar solicitação de exclusão. Em seguida, clique em Enviar solicitação de exclusão.
4. Se todas as condições forem cumpridas, a tela Autenticação multifator necessária será exibida. Se você não tiver habilitado a autenticação multifator, a tela Autenticação de e-mail necessária será exibida para validar sua solicitação.

• Se a tela Autenticação multifator obrigatória for exibida, insira Código de verificação de tempo limitado e clique em Enviar.
• Se a tela Autenticação de e-mail obrigatória for exibida, verifique seu e-mail e clique no link no e-mail para confirmar a exclusão da conta. Observe que o link expirará em 5 minutos.

Após o envio da solicitação de exclusão da conta, você receberá um e-mail de notificação com a linha do assunto: Notificação de expiração da conta. Após o vencimento da conta, nenhum dos usuários poderá efetuar logon na conta. Por esse motivo, é altamente recomendado que você informe todos os usuários e clientes da conta sobre a exclusão da conta antes de excluir a conta.

Se você estiver planejando excluir sua conta para que seu endereço de e-mail possa ser usado como nome de usuário em outra conta do SAP Business Network, altere seu nome de usuário para um nome de usuário diferente antes de excluir a conta. Os nomes de usuário devem estar no formato de um endereço de e-mail, mas o endereço de e-mail não precisa ser válido.

• Existe um período de tolerância de 60 dias em que você ainda pode restaurar sua conta após uma solicitação de exclusão da conta. Quando o período de tolerância terminar, sua conta será excluída permanentemente e não poderá ser recuperada. Se você desejar restaurar sua conta no prazo de 60 dias após o envio da solicitação de exclusão, pode entrar em contato com o Suporte ao cliente do SAP Business Network.
• Se você não tiver certeza de quem é o administrador da sua conta, consulte Como entro em contato com o administrador da minha empresa?
• Para conta empresarial, consulte o artigo: Como excluo minha conta empresarial do SAP Business Network?

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