 |
| ||||||||
Jeg må slette SAP Business Network-standardkontoen. Hva er trinnene og kravene for kontosletting?
Hvis du vil slette SAP Business Network-standardkontoen, må du oppfylle følgende krav:
- Du må være kontoadministrator
- Den registrerte e-postadressen må være aktiv
- Underbrukerkontoene må slettes
- Alle handelsrelasjoner må avvises
- Koblingen til andre kontoer under Tilknyttede kontoer må slettes
Når disse kravene er oppfylt, kan du bruke selvbetjeningsfunksjonen for kontosletting til å slette kontoen din ved å utføre følgende trinn:
- Klikk på [brukerinitialer] > Innstillinger > Behandle brukere øverst til høyre i applikasjonen.
- Klikk på Kontosletting.
- Merk av i markeringsfeltene for Kontroller tilknyttet konto og Send sletteforespørsel. Klikk deretter på Send sletteforespørsel.
- Hvis alle betingelsene er oppfylt, vises skjermbildet Autentisering med flere faktorer kreves. Hvis du ikke har aktivert autentisering med flere faktorer, vises skjermbildet E-postautentisering kreves for å validere forespørselen din.
- Hvis skjermbildet Autentisering med flere faktorer kreves vises, oppgir du Tidsbasert verifiseringskode og klikker på Send.
- Hvis skjermbildet E-postautentisering kreves vises, må du kontrollere e-posten og klikke på lenken i e-posten for å bekrefte at kontoen er slettet. Vær oppmerksom på at lenken utløper om 5 minutter.
Når forespørselen om kontosletting er sendt, mottar du et e-postvarsel med emnelinjen: Varsling om kontoutløp. Etter at kontoen er utløpt, kan ingen av brukerne logge seg på kontoen. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du informerer alle kontobrukere og kunder om at kontoen slettes før du sletter kontoen.
Hvis du planlegger å slette kontoen slik at e-postadressen din kan brukes som brukernavn i en annen SAP Business Network-konto, må du endre brukernavnet ditt til et annet brukernavn før du sletter kontoen. Brukernavn må være i formatet til en e-postadresse, men e-postadressen trenger ikke å være gyldig.
- Det er en respittperiode på 60 dager når du fremdeles kan gjenopprette kontoen etter en forespørsel om kontosletting. Når respittperioden er over, blir kontoen din slettet permanent og kan ikke hentes inn. Hvis du vil gjenopprette kontoen innen 60 dager etter at du har sendt sletteforespørselen, kan du kontakte SAP Business Network Customer Support.
- Hvis du ikke er sikker på hvem som er kontoadministrator, se Hvordan kontakter jeg kontoadministratoren for bedriften min?
- Hvis du vil ha en Enterprise-konto, kan du se artikkelen: Hvordan sletter jeg SAP Business Network Enterprise-kontoen min?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administrasjon (kontoadministrasjon for kjøper og leverandør) > Avslutt konto / Slett konto