Je dois supprimer mon compte standard SAP Business Network. Quelles sont les étapes et conditions requises pour la suppression de compte ?

Pour supprimer votre compte standard SAP Business Network, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez être l'administrateur du compte.
• L'adresse e-mail enregistrée doit être active.
• Les comptes de sous-utilisateurs doivent être supprimés.
• Toutes les relations commerciales doivent être rejetées.
• L'association avec d'autres comptes sous Comptes connectés doit être supprimée.

Une fois ces conditions remplies, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suppression de compte en libre-service pour supprimer votre compte en exécutant les étapes suivantes :

1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur les [initiales de l'utilisateur] > Paramètres > Gérer les utilisateurs.
2. Cliquez sur Suppression de compte.
3. Cochez les cases Vérifier le compte associé et Soumettre la demande de suppression. Cliquez ensuite sur Soumettre la demande de suppression.
4. Si toutes les conditions sont remplies, l'écran Authentification à facteurs multiples requise s'affiche. Si vous n'avez pas activé l'authentification à facteurs multiples, l'écran Authentification par e-mail requise s'affiche pour valider votre demande.

• Si l'écran Authentification à facteurs multiples requise s'affiche, saisissez Code de vérification temporel et cliquez sur Soumettre.
• Si l'écran Authentification par e-mail requise s'affiche, vérifiez votre e-mail et cliquez sur le lien dans l'e-mail pour confirmer la suppression du compte. Veuillez noter que le lien expirera dans 5 minutes.

Une fois la demande de suppression de compte soumise, vous recevrez un e-mail de notification avec la ligne d'objet : Notification d'expiration du compte. Une fois le compte expiré, aucun des utilisateurs ne pourra se connecter au compte. Pour cette raison, il est vivement recommandé d'informer tous les utilisateurs et clients du compte avant de supprimer le compte.

Si vous prévoyez de supprimer votre compte afin que votre adresse e-mail puisse être utilisée comme nom d'utilisateur sur un autre compte SAP Business Network, remplacez votre nom d'utilisateur par un autre nom d'utilisateur avant de supprimer le compte. Les noms d'utilisateur doivent être au format d'une adresse e-mail, mais l'adresse e-mail n'a pas besoin d'être valide.

• Une période de grâce de 60 jours vous permet toujours de restaurer votre compte après une demande de suppression de compte. Une fois la période de grâce terminée, votre compte est définitivement supprimé et ne peut pas être récupéré. Si vous souhaitez restaurer votre compte dans les 60 jours suivant la soumission de la demande de suppression, vous pouvez contacter l'assistance client SAP Business Network.
• Si vous ne savez pas qui est l'administrateur de votre compte, consultez Comment contacter l'administrateur de compte de ma société ?
• Pour le compte Enterprise, consultez l'article : Comment supprimer mon compte SAP Business Network Enterprise ?

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