Necesito eliminar mi cuenta estándar de SAP Business Network. ¿Cuáles son los pasos y los requisitos para el borrado de cuentas?

Para suprimir su cuenta estándar de SAP Business Network, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe ser el administrador de la cuenta
• La dirección de correo electrónico registrada debe estar activa
• Se deben eliminar las cuentas de subusuario
• Todas las relaciones comerciales deben rechazarse
• La vinculación con otras cuentas en Cuentas conectadas debe eliminarse

Una vez cumplidos estos requisitos, puede utilizar la función de eliminación de cuenta de autoservicio para eliminar su cuenta siguiendo estos pasos:

1. En la parte superior derecha de la aplicación, haga clic en [iniciales del usuario] > Configuración > Gestionar usuarios.
2. Haga clic en Eliminación de cuenta.
3. Marque las casillas de selección de Revisar cuenta asociada y Enviar solicitud de eliminación. A continuación, haga clic en Enviar solicitud de eliminación.
4. Si se cumplen todas las condiciones, se muestra la pantalla Autenticación en múltiples fases necesaria. Si no ha activado la autenticación en múltiples fases, se muestra la pantalla Autenticación por correo electrónico necesaria para validar su solicitud.

• Si se muestra la pantalla Autenticación en múltiples fases requerida, introduzca el Código de verificación basado en tiempo y haga clic en Enviar.
• Si aparece la pantalla Autenticación por correo electrónico requerida, verifique su correo electrónico y haga clic en el enlace del correo electrónico para confirmar la eliminación de la cuenta. Tenga en cuenta que el enlace caducará en 5 minutos.

Una vez enviada la solicitud de eliminación de la cuenta, recibirá un correo electrónico de notificación con el asunto: Notificación de expiración de la cuenta. Una vez que la cuenta haya caducado, ninguno de los usuarios podrá iniciar sesión en la cuenta. Por este motivo, se recomienda que informe a todos los usuarios y clientes de la cuenta de la eliminación de la cuenta antes de eliminarla.

Si está planeando eliminar su cuenta para que su dirección de correo electrónico se pueda utilizar como nombre de usuario en otra cuenta de SAP Business Network, cambie su nombre de usuario por un nombre de usuario diferente antes de eliminar la cuenta. Los nombres de usuario deben tener el formato de una dirección de correo electrónico, pero la dirección de correo electrónico no tiene que ser válida.

• Hay un período de gracia de 60 días en el que aún puede restaurar su cuenta después de una solicitud de eliminación de cuenta. Una vez finalizado el período de gracia, su cuenta se elimina de forma permanente y no se puede recuperar. Si desea restaurar su cuenta dentro de los 60 días posteriores al envío de la solicitud de eliminación, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network.
• Si no está seguro de quién es su administrador de cuenta, consulte ¿Cómo me pongo en contacto con el administrador de cuenta de mi empresa?
• Para la cuenta Enterprise, consulte el artículo: ¿Cómo elimino mi cuenta Enterprise de SAP Business Network?

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