 |
| ||||||||
Jeg skal slette min SAP Business Network-standardkonto. Hvad er trinnene og kravene til sletning af kontoen?
For at slette din SAP Business Network-standardkonto skal du opfylde følgende krav:
- Du skal være kontoadministrator
- Den registrerede e-mail-adresse skal være aktiv
- Underbrugerkonti skal slettes
- Alle handelsrelationer skal afvises
- Forbindelsen til andre konti under Forbundne konti skal slettes
Når disse krav er opfyldt, kan du bruge selvbetjeningsfunktionen til at slette din konto ved at udføre følgende trin:
- Øverst til højre i applikationen skal du klikke på [brugerinitialer] > Indstillinger > Administrer brugere.
- Klik på Sletning af konto.
- Marker afkrydsningsfelterne for Kontroller tilknyttet konto og Send anmodning om sletning. Klik derefter på Send anmodning om sletning.
- Hvis alle betingelser er opfyldt, vises skærmen Multifaktorgodkendelse påkrævet. Hvis du ikke har aktiveret multifaktorgodkendelse, vises skærmen E-mailgodkendelse kræves for at validere din anmodning.
- Hvis skærmen Multifaktorgodkendelse kræves vises, skal du indtaste en tidsbaseret bekræftelseskode og klikke på Send.
- Hvis skærmen E-mailgodkendelse kræves vises, skal du kontrollere din e-mail og klikke på linket i e-mailen for at bekræfte sletningen af kontoen. Bemærk, at linket udløber om 5 minutter.
Når anmodningen om sletning af kontoen er sendt, modtager du en e-mailmeddelelse med emnelinjen: Meddelelse om kontoudløb. Når kontoen er udløbet, kan ingen af brugerne logge på kontoen. Af denne årsag anbefales det kraftigt, at du informerer alle kontobrugere og kunder om sletningen af kontoen, inden du sletter kontoen.
Hvis du planlægger at slette din konto, så din e-mailadresse kan bruges som brugernavn på en anden SAP Business Network-konto, skal du ændre dit brugernavn til et andet brugernavn, inden du sletter kontoen. Brugernavne skal være i formatet for en e-mail-adresse, men e-mail-adressen behøver ikke at være gyldig.
- Der er en respitperiode på 60 dage, hvor du stadig kan gendanne din konto efter en anmodning om sletning af kontoen. Når henstandsperioden er udløbet, slettes din konto permanent og kan ikke hentes. Hvis du vil gendanne din konto inden for 60 dage efter indsendelse af anmodningen om sletning, kan du kontakte SAP Business Network Kundesupport.
- Hvis du ikke er sikker på, hvem din kontoadministrator er, skal du se Hvordan kontakter jeg kontoadministratoren for min virksomhed?
- Se artiklen for Enterprise-konto: Hvordan sletter jeg min SAP Business Network Enterprise-konto?
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Administration (Kontoadministration for købere og leverandører) > Lad konto udløbe/slet konto