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关闭“调整和接收”的订单不起作用
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症状

选择调整并关闭收货(抬头级别)或调整和收货(行级别)时,订单为已关闭收货状态,但不会更新接收的数量/金额。重新打开订单并再次执行相同的操作会导致相同行为。


重现问题
  1. 单击调整并关闭收货时,系统将关闭当前版本的订单以便接收。
  2. 系统将检查订单的已接收数量和金额。
  3. 将创建新版本的请购单,调整数量和金额以匹配收到的值
  4. 已提交新的请购单版本。
  5. 请购单将进入正常流程:正在撰写、已提交、已批准、正在订购,直到其达到已订购状态,以便可以关闭请购单以接收并移至已接收状态。

原因

解决方案

如果重现步骤(步骤 2、3 或 4)中的任何操作失败,则似乎仅执行了步骤 1,并且不会显示附加信息。要解决此问题,您需要通过调整并关闭收货选项手动执行自动完成的操作:

  1. 关闭订单收货。
  2. 单击订单上的更改。
  3. 更改数量或金额以匹配接收的数量或金额。
  4. 提交更改的订单。
  5. 将更改的订单/请购单、新版本移动到已订购状态。
  6. 关闭新版本的订单以便接收。

这些步骤在使用 调整和关闭接收 选项时在后台发生。如果流程因错误或阻止这些步骤完成的任何其他问题而停止,您可以查看原因并进行解决。


另请参阅

如果您的领域不允许更改处于已接收状态的订单,则新版本请购单将处于正在撰写状态,表示处于已接收状态的订单不允许更改。



适用产品

采购 > 接收
采购 > 接收 > 收货单导入/导出
采购 > 订购单 > 结束订购单

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