当我尝试关闭订单并选择调整并关闭收货时，对于抬头级别关闭，或选择调整和收货以关闭行级；订单将关闭以便收货，但不会发生其他情况，也不会更新订单以反映接收的金额/数量。我尝试重新打开，然后再次关闭相同选项的订单，发生了相同的行为。

要解决此问题，您需要了解调整和关闭以进行接收在后台的工作方式：

1. 当您单击调整并关闭接收时，Ariba 将关闭当前版本的订单以便接收。
2. 接下来，Ariba 将查看已接收的订单数量和金额。
3. 然后，Ariba 将尝试创建新版本的请购单，调整数量和金额以反映收到的值。
4. Ariba 将尝试提交新的请购单版本。
5. 请购单将经过正常流程：正在撰写、已提交、已批准、正在订购，直到达到已订购状态，这样便可以关闭请购单以便接收并移至已接收状态。

如果步骤 2、3、4 中的任何一个失败，看起来除了步骤 1 之外没有发生任何情况；没有更多信息可用。

要继续解决此问题，您需要手动执行通过调整并关闭接收选项自动执行的操作：

1. 关闭收货订单。
2. 单击订单上的更改。
3. 更改数量或金额以匹配接收的数量或金额。
4. 提交更改的订单。
5. 将已更改订单/请购单、新版本移动到已订购状态。
6. 关闭新版本的订单以进行收货。

这些步骤是在使用 调整 选项并关闭接收时在后台发生的，如果收到停止，出现错误或阻止您完成这些步骤的任何其他步骤，则可以检查其背后的原因并予以解决。

原因通常是验证错误，在正常变更流程下会阻止提交新版本，例如，日期字段位于过去，有效期条件不允许此操作。

另一个潜在原因可能是手动程序的步骤 2 中的更改按钮不可见。这可能表示无法执行更改订单。不显示原因，但很可能与配置或权限相关。

• 如果您的领域不允许更改处于已接收状态的订单，则请购单的新版本将处于正在撰写状态，指示不允许对处于已接收状态的订单进行更改。
• 调整并关闭接收将不会导出到 ERP，这是此状态的限制，这是因为 ERP 中不存在此状态，因此 ERP 即使已导出，也不会识别该状态。

采购 > 请购 > 请购单导入/导出