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关闭“调整和接收”的订单不起作用
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症状

选择调整并关闭收货(抬头级别)或调整和收货(行级别)时,订单关闭不允许收货,但不会更新已接收的数量/金额。重新打开订单并再次执行相同的操作会导致相同行为。


重现问题
  1. 单击调整并关闭接收时,系统将关闭当前版本的订单以进行接收。
  2. 系统将检查接收的订单数量和金额。
  3. 将创建新版本的请购单,调整数量和金额以匹配接收的值
  4. 已提交新的请购单版本。
  5. 请购单将经过正常流程:正在撰写已提交已批准正在订购,直到达到已订购状态,这样便可以关闭请购单以便接收并移至已接收状态。

原因

解决方案

如果“重现步骤”(步骤 2、3 或 4)中的任何操作失败,则可能会显示仅执行了步骤 1,并且不会显示附加信息。要继续解决此问题,您需要手动执行通过调整并关闭接收选项自动执行的操作:

  1. 关闭收货订单。
  2. 单击订单上的更改
  3. 更改数量或金额以匹配接收的数量或金额。
  4. 提交更改的订单。
  5. 将已更改订单/请购单、新版本移动到已订购状态。
  6. 关闭新版本的订单以进行收货。

使用 调整并关闭收货 选项时,在后台执行这些步骤。如果流程由于错误或阻止这些步骤完成的任何其他问题而停止,则可以审核原因并解决该问题。


另请参照

如果您的领域不允许更改处于已接收状态的订单,则请购单的新版本将处于正在撰写状态,指示不允许对处于已接收状态的订单进行更改。



适用产品

采购 > 接收
采购 > 接收 > 收货单导入/导出
采购 > 订购单 > 结束订购单

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