지원 참고 사항 KB0406396
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조정 및 수령에 대한 마감 오더가 작동하지 않습니다.
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이슈

오더를 종료하고 수령을 위해 조정 및 마감 을 선택하는 경우, 헤더 레벨 마감의 경우 또는 조정 및 수령을 라인 레벨 마감에 대해 선택합니다. 오더는 수령을 위해 마감되지만 다른 일은 발생하지 않으며 수령된 금액/수량을 반영하도록 오더가 갱신되지 않습니다. 다시 열고 같은 옵션에 대한 오더를 다시 닫으려고 했습니다. 동일한 동작이 발생했습니다.

해결

이 문제를 해결하려면 조정 및 마감이 백그라운드에서 작동하는 방식을 이해해야 합니다.

  1. 조정 을 클릭하고 수령을 위해 닫으면 Ariba에서 수령을 위해 오더의 현재 버전을 종료합니다.
  2. 다음으로, Ariba에서 오더의 수령된 수량과 금액을 확인합니다.
  3. 그런 다음 수령된 금액을 반영하도록 수량 및 금액을 조정하여 새 버전의 구매요청을 생성하려고 합니다.
  4. Ariba에서 새 구매요청 버전을 제출하려고 시도합니다.
  5. 구매요청은 수령 마감 및 수령됨 상태로 이동하기 위해 오더 상태에 도달할 때까지 작성 중, 제출, 승인, 오더 등 일반적인 절차를 거칩니다.

단계 2,3,4 중 하나라도 실패하면 1단계를 제외하고 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 보입니다. 더 이상 정보를 사용할 수 없습니다.

이 문제를 계속 해결하려면 조정 및 닫기 를 통해 자동으로 수행하는 다음 옵션을 사용하여 작업을 수동으로 수행해야 합니다.

  1. 수령을 위한 오더 를 닫습니다.
  2. 오더 변경 을 클릭합니다.
  3. 수령된 수량 또는 금액과 일치하도록 수량 또는 금액을 변경합니다.
  4. 변경된 오더를 제출합니다.
  5. 변경된 오더/구매요청, 새 버전 을(를) 오더됨 상태로 이동합니다.
  6. 수령을 위해 오더의 새 버전을 마감합니다.

조정 및 종료 옵션을 사용하여 수령할 때 백그라운드에서 발생하는 단계이며, 중지되거나 오류가 발생하거나 해당 단계를 완료하지 못하게 하는 다른 단계가 있는 경우 그 사유를 확인하고 해결할 수 있습니다.

원인

일반적으로 유효성 확인 오류가 발생하면 일반 변경 프로세스에서 신규 버전의 제출이 금지됩니다(예: 일자 필드가 과거이고 유효성 조건에서 이를 허용하지 않음).

또 다른 잠재적 원인으로는 수동 프로시저의 2단계에서 변경 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다. 변경 오더가 불가능함을 나타낼 수 있습니다. 원인은 표시되지 않지만 구성이나 권한과 관련이 있을 가능성이 높습니다.

추가 정보

적용 대상

구매 > 구매요청 > 구매요청 가져오기/내보내기

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