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サポートノート KB0406396
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調整および受入のためのオーダーの終了が機能しない
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現象

[調整して終了し、今後の受入不可] (ヘッダーレベル) または [調整および受入] (明細レベル) を選択すると、オーダーは [終了し、今後の受入不可] になりますが、受入済み数量/金額は更新されません。指図を再開し、同じアクションを再度実行すると、同じ動作になります。


問題の再現
  1. [調整して終了し、今後の受入不可] をクリックすると、現在のバージョンのオーダーが終了し、今後の受入不可となります。
  2. 指図の入庫数量と金額がレビューされます。
  3. 新しいバージョンの購入申請が作成され、数量と金額が受入済みの値と一致するように調整されます。
  4. 新しい購入申請バージョンが提出されます。
  5. 購入申請は、状況が [オーダー済み] になるまで通常の経路 (作成中、提出済み、承認済み、オーダー中) を通過します。これにより、受入を終了して、受入済み状況に移行することができます。

原因

解決

再現ステップ (ステップ 2、3、または 4) のアクションのいずれかが失敗した場合、ステップ 1 のみが実行され、追加情報が表示されない可能性があります。この解決を続行するには、[調整して終了し、今後の受入不可] オプションによって自動的に実行される処理を手動で実行する必要があります。

  1. [オーダーが終了し、今後の受入不可] を選択します。
  2. 指図の変更をクリックします。
  3. 数量または金額を変更して、受入済み数量または受入済み金額と一致させます。
  4. 変更されたオーダーを送信します。
  5. 変更されたオーダー/購入申請 (新規バージョン) を [オーダー済み] 状況に移動します。
  6. オーダーの新しいバージョンを終了し、今後の受入を行えないようにします。

これらは、[受入の調整および終了] オプションの使用時にバックグラウンドで発生するステップです。エラーまたはこれらのステップの完了を妨げるその他の問題が原因でプロセスが停止した場合は、理由をレビューして対処することができます。


参照

レルムで [受入済み] 状況のオーダーの変更が許可されていない場合、新しいバージョンの [購入申請] の状況は [作成中] になります。これは、状況が [受入済み] のオーダーに対して変更が許可されていないことを示します。



該当項目

購入 > 受け取り
購入 > 受け取り > 受領書インポート/エクスポート
購入 > 注文書 > 注文書の終了

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