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Schließen von Aufträgen für "Anpassen" und "Empfangen" funktioniert nicht
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Symptom

Wenn Sie Anpassen und für Leistungserfassung schließen (Kopfebene) oder Anpassen und erfassen (Positionsebene) auswählen, lautet die Bestellung Für Leistungserfassung geschlossen, aber die erfasste Menge/der erfasste Betrag wird nicht aktualisiert. Das erneute Öffnen des Auftrags und das erneute Ausführen derselben Aktion führen zu demselben Verhalten.


Reproduktion des Problems
  1. Wenn Sie auf Anpassen und für Leistungserfassung schließen klicken, schließt das System die aktuelle Version der Bestellung für die Leistungserfassung.
  2. Das System prüft die erhaltenen Mengen und Beträge der Bestellung.
  3. Es wird eine neue Version der Bestellanforderung erstellt, in der Mengen und Beträge an die erfassten Werte angepasst werden.
  4. Die neue Version der Bestellanforderung wird eingereicht.
  5. Die Bestellanforderung durchläuft den normalen Ablauf: In Erstellung, Eingereicht, Genehmigt, Bestellung, bis sie den Status „Bestellt“ erreicht, sodass sie für die Leistungserfassung geschlossen und in den Status „Erfasst“ versetzt werden kann.

Ursache

Lösung

Wenn eine der Aktionen in Zu reproduzierende Schritte (Schritte 2, 3 oder 4) fehlschlägt, kann es vorkommen, dass nur Schritt 1 ausgeführt wurde und keine zusätzlichen Informationen angezeigt werden. Um dies zu beheben, müssen Sie die Aktionen, die automatisch über die Option Anpassen und für Leistungserfassung schließen automatisch ausgeführt werden, manuell ausführen:

  1. Schließen Sie die Bestellung für Leistungserfassung.
  2. Klicken Sie im Auftrag auf Ändern.
  3. Ändern Sie die Menge oder den Betrag so, dass sie mit der erfassten Menge oder dem erfassten Betrag übereinstimmen.
  4. Übergeben Sie den geänderten Auftrag.
  5. Verschieben Sie die geänderte Bestellung/Bestellanforderung, neue Version, in den Status „Bestellt“.
  6. Schließen Sie die neue Version der Bestellung für die Leistungserfassung.

Dies sind die Schritte, die im Hintergrund ausgeführt werden, wenn Sie die Option Anpassen und für Leistungserfassung schließen verwenden. Wenn der Prozess aufgrund eines Fehlers oder eines anderen Problems, das den Abschluss dieser Schritte verhindert, gestoppt wird, können Sie den Grund überprüfen und beheben.


Siehe auch

Wenn Ihr Bereich das Ändern von Bestellungen im Status „Erfasst“ nicht zulässt, befindet sich eine neue Version der Bestellanforderung im Status „In Erstellung“, die angibt, dass eine Änderung für Bestellungen im Status „Erfasst“ nicht zulässig ist.



Gilt für

Einkauf > Bestellaufträge > Bestellaufträge schließen
Einkauf > Erfassung
Einkauf > Erfassung > Erfassungsbelegimport/-export

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