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Foire aux questions KB0406263
Pourquoi la demande d'achat est-elle au statut Annulation en cours alors que la commande est toujours Commandée(e) ?
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Symptôme
Pourquoi la demande d'achat est-elle au statut Annulation en cours alors que le bon de commande (BdC) est au statut Commandé(e) ?
Résolution
La demande d'achat était en cours d'annulation, elle passe alors au statut Annulation en cours et crée une nouvelle version de la demande d'achat. Lorsque vous recherchez la demande d'achat, vous trouverez une nouvelle version de la demande d'achat au statut Soumis(e) ou Refusé(e). Cela se produit car le flux de processus d'annulation n'est pas encore terminé, c'est-à-dire que la nouvelle version n'est pas entièrement approuvée.
- Si vous avez toujours besoin que la demande d'achat/le bon de commande soit annulé, vous devez faire passer la nouvelle version de la demande d'achat au statut Approuvé(e) afin qu'elle puisse annuler le bon de commande.
- Si la demande d'achat a été refusée pour apporter certaines corrections, corrigez la nécessaire et soumettez-la à nouveau pour approbation.
- Si la demande d'achat a été refusée accidentellement, vous devez la réapprouver. Voir La demande d'achat peut être approuvée par le même utilisateur si elle a d'abord été refusée. Est-ce que c'est attendu ? pour plus d'informations sur l'approbation d'un document à approuver Refusé.
- Si vous devez annuler l'annulation, vous devez retirer et supprimer la demande d'achat.
Voir aussi
- Les demandes d'achat au statut Composition en cours, Soumis(e) ou Refusé(e) ne sont pas encore valides car ces statuts sont intermédiaires et nécessitent plus d'actions, c'est pourquoi la version précédente de la demande d'achat est toujours affichée dans la recherche.
- Par exemple, une demande d'achat au statut Composition en cours devra être Soumise. Une demande d'achat au statut Soumis(e) doit être au statut Approuvé(e).
- Les demandes d'achat ayant ce statut doivent terminer le flux, c'est-à-dire être entièrement approuvées ou supprimées.
- Si l'utilisateur annule la demande d'achat/le bon de commande à l'aide du bouton Annuler sur la demande d'achat, la demande d'achat passe au statut Annulation en cours et le bon de commande est au statut Commandé(e). Toutefois, la demande d'achat ne passe pas au statut Annulation en cours si l'utilisateur clique sur le bouton Annuler du bon de commande. Cette différence de comportement est attendue et par conception.
Si vous souhaitez modifier ce comportement, pensez à consigner une demande Customer Influence sur Connect.
S'applique à
Achats
Achats > Bons de commande