Warum hat die Bestellanforderung den Status Wird storniert, während der Bestellauftrag den Status Bestellt hat?

Die Bestellanforderung wurde storniert. Dadurch erhält die Bestellanforderung den Status Wird storniert und erstellt eine neue Version der Bestellanforderung. Wenn Sie nach der Bestellanforderung suchen, finden Sie eine neue Version der Bestellanforderung mit dem Status Eingereicht oder Abgelehnt. Das Problem tritt auf, weil der Stornierungsprozessablauf noch nicht abgeschlossen ist, d.h. die neue Version ist nicht vollständig genehmigt.

• Wenn die Bestellanforderung/Bestellung noch storniert werden muss, sollten Sie die neue Version der Bestellanforderung in den Status Genehmigt verschieben, damit sie den Bestellauftrag stornieren kann.
  • Wenn die Bestellanforderung abgelehnt wurde, um bestimmte Korrekturen vorzunehmen, korrigieren Sie die erforderlichen und reichen Sie sie erneut zur Genehmigung ein.
  • Wenn die Bestellanforderung versehentlich abgelehnt wurde, müssen Sie sie erneut genehmigen. Die Bestellanforderung kann von demselben Benutzer genehmigt werden, wenn sie zuerst abgelehnt wurde. Wird das erwartet? für Informationen zur Genehmigung eines abgelehnten zu genehmigenden Dokuments.
• Wenn Sie die Stornierung rückgängig machen müssen, sollten Sie die Bestellanforderung zurückziehen und löschen.

• Bestellanforderungen mit dem Status In Erstellung, Eingereicht oder Abgelehnt sind noch nicht gültig, da diese Status zwischenzeitlich vorliegen und weitere Aktionen erfordern. Aus diesem Grund wird die vorherige Version der Bestellanforderung weiterhin in der Suche angezeigt.
  • Beispiel: Eine Bestellanforderung mit dem Status „In Erstellung“ muss „Eingereicht“ sein. Eine Bestellanforderung mit dem Status Eingereicht muss Genehmigt sein.
  • Bestellanforderungen mit diesem Status müssen den Ablauf abschließen, d.h. vollständig genehmigt oder gelöscht werden.
• Wenn der Benutzer die Bestellanforderung/den Bestellauftrag über die Schaltfläche Stornieren in der Bestellanforderung storniert, erhält die Bestellanforderung den Status Wird storniert, und der Bestellauftrag erhält den Status Bestellt. Die Bestellanforderung wechselt jedoch nicht in den Status "Wird storniert", wenn Sie im Bestellauftrag die Drucktaste "Abbrechen" wählen. Dieser Unterschied im Verhalten wird erwartet und entspricht dem Design.

Wenn Sie dieses Verhalten ändern möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, eine Customer-Influence-Anforderung in Connect zu protokollieren.

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