Managed Gateway for Spend&Network P-User password reset Error: "The CISUser update failed with status 405 Method Not Allowed"

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Nota de asistencia técnica KB0405933

Restablecimiento de contraseña de P-User de Managed Gateway for Spend&Network Error: "La actualización de CISUser ha fallado con el estado 405 Método no permitido"

Este artículo de la base de conocimientos ha sido traducido automáticamente para su comodidad. SAP no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de la traducción automática. Puede acceder al contenido original si cambia al inglés mediante el selector de idiomas.

Problema

Cuando hago clic en el botón Cambiar contraseña en Usuario transaccional de SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y el portal de SAP Business Network (CIG) > Mis configuraciones > pestaña Autorización, aparece el siguiente error:

Error: La actualización de CISUser ha fallado. La conexión HTTP ha fallado con el estado 405 Método no permitido, se esperaba [sin contenido]. Error: El despachador de solicitudes no permite el método HTTP utilizado para la solicitud.

Código de error: CIG-POR-00101
UUID de error: 5f484003-aff4-4b7c-9a44-c91c53c9b418

Resolución

Utilice los siguientes pasos alternativos para restablecer la contraseña a través de SAP Cloud Identity Portal en lugar de utilizar el portal Managed Gateway for Spend&Network:

1. Si su cuenta de Managed Gateway for Spend&Network está alojada en EU DC, acceda a la URL https://aribaoperations.accounts.ondemand.com, pulse P-User/E-Mail (asociado con P-User) y haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

2. Si su cuenta de Managed Gateway for Spend&Network está alojada en el centro de datos de EE. UU., acceda a la URL https://a5pcq3zc6.accounts.ondemand.com, pulse P-User/E-Mail (asociado con P-User) y haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

3. Una vez más, proporcione el ID de correo electrónico asociado a Managed Gateway for Spend&Network y haga clic en Enviar.

4. Abra el correo electrónico desde su bandeja de entrada y pulse Haga clic aquí para restablecer su contraseña.

5. Proporcione una nueva contraseña y vuelva a introducir la nueva contraseña y haga clic en Guardar.

Causa

Se trata de un defecto conocido y se ha solucionado a través de una corrección del portal.

Información adicional

Para obtener más detalles, consulte la nota I en la sección Cómo activar la guía de instalación de SAP Integration Suite Managed Gateway para la gestión de gastos y SAP Business Network en SAP Business Network in Managed Gateway for Spend&Network.

Se aplica a

Ciclo de vida y rendimiento de proveedor
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Gateway gestionado para Business Network
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Gateway gestionado para Business Network SCC > Gateway gestionado para Business Network SCC de comprador
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Herramientas y fundación para gateway gestionado > Gateway gestionado para portal de gateway gestionado