Managed Gateway for Spend&Network P-User password reset Error: "The CISUser update failed with status 405 Method Not Allowed"

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Nota de asistencia técnica KB0405933

Error al restablecer la contraseña del usuario P de Managed Gateway for Spend&Network Error: "La actualización de CISUser ha fallado con el estado 405 Método no permitido"

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Problema

Al hacer clic en el botón Cambiar contraseña en Usuario transaccional de SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y Portal de SAP Business Network (CIG) > Mis configuraciones > pestaña Autorización, aparece el siguiente error:

Error: La actualización de CISUser ha fallado. Error de conexión HTTP con estado 405 Método no permitido, previsto [Sin contenido]. Error: El despachador de solicitudes no permite el método HTTP utilizado para la solicitud.

Código de error: CIG-POR-00101
UUID de error: 5f484003-aff4-4b7c-9a44-c91c53c9b418

Resolución

Utilice los siguientes pasos para restablecer la contraseña a través de SAP Cloud Identity Portal en lugar de utilizar el portal Managed Gateway for Spend&Network:

1. Si su cuenta de Managed Gateway for Spend&Network está alojada en CD de la UE, acceda a la URL https://aribaoperations.accounts.ondemand.com, introduzca P-User/E-Mail (asociado con P-User) y, a continuación, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

2. Si su cuenta de Managed Gateway for Spend&Network está alojada en el centro de datos de EE. UU., acceda a la URL https://a5pcq3zc6.accounts.ondemand.com, introduzca P-User/E-Mail (asociado con P-User) y, a continuación, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?

3. Una vez más, proporcione el ID de correo electrónico asociado con Managed Gateway for Spend&Network y haga clic en Enviar.

4. Abra el correo electrónico desde su bandeja de entrada y pulse Haga clic aquí para restablecer su contraseña.

5. Proporcione la nueva contraseña y vuelva a introducir la nueva contraseña y haga clic en Guardar.

Causa

Se trata de un defecto conocido y se ha corregido mediante una corrección de portal.

Información adicional

Para obtener más detalles, consulte la nota i en la sección Cómo activar la guía de instalación de SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network en SAP Business Network en Managed Gateway for Spend&Network.

Se aplica a

Ciclo de vida y rendimiento de proveedor
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Gateway gestionado para Business Network
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Gateway gestionado para Business Network SCC > Gateway gestionado para Business Network SCC de comprador
SAP Integration Suite, gateway gestionado > Herramientas y fundación para gateway gestionado > Gateway gestionado para portal de gateway gestionado