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When trying to access my account, I received the Multifactor Authenticator (MFA) error below:
Error: User locked due to invalid OPT entered more the allowed number of times. Try again later.
Incorrect MFA password was used multiple times.
我因多次提供错误的多因素身份验证 (MFA) 密码而被 Ariba Network 锁定。
如何重新获得对帐户的访问权限?我可以解锁我的帐户吗?
请在 Ariba Network 中联系您的帐户管理员。此人可以解锁您的帐户,以便您可以再次访问 Ariba Network。
如果您是 Ariba Network 的供应商用户,请参阅如何联系公司的帐户管理员?的指南。如果您是采购商用户,请联系您的内部团队以了解谁是您的帐户管理员。
为组织启用多因素身份验证后,用户必须在其手持设备中从 iTunes(对于 iOS 设备)或 Google Play(对于 Android 设备)安装验证应用程序,例如 SAP Authenticator,以生成基于时间的验证码(也称为基于时间的一次性密码)。
请注意,只有您的帐户管理员才能在 Ariba Network 中启用登录的多因素身份验证。您可以在 SAP Ariba 2102(2021 年第 1 季度)新增内容中此功能的文档中,了解有关 Ariba Network 中多因素身份验证的详细信息。
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