Bekend probleem KB0405476
E-mail
Mijn gebruiker voor Ariba Network is geblokkeerd vanwege multifactorauthenticatie. Hoe kan ik me opnieuw aanmelden?
Symptoom

When trying to access my account, I received the Multifactor Authenticator (MFA) error below:

Error: User locked due to invalid OPT entered more the allowed number of times. Try again later.


Oorzaak

Incorrect MFA password was used multiple times.


Oplossing
Vraag

Mijn gebruiker voor Ariba Network is geblokkeerd omdat ik meerdere keren een onjuiste toegangscode voor multifactorauthenticatie (MFA) heb ingevoerd.

Hoe krijg ik opnieuw toegang tot mijn account? Kan ik mijn account laten deblokkeren?

Antwoord

Neem contact op met uw accountbeheerder voor Ariba Network. Deze persoon kan uw account deblokkeren zodat u weer toegang hebt tot Ariba Network.

Als u een leverancier-gebruiker in Ariba Network bent, ziet u het onderwerp Hoe neem ik contact op met de accountbeheerder van mijn bedrijf? voor nadere instructies. Als u een inkoper-gebruiker bent, neemt u contact op met het interne team om te achterhalen wie uw accountbeheerder is.

Aanvullende informatie

Als multifactorauthenticatie is ingeschakeld voor een organisatie, moeten gebruikers een authenticator-app (bijvoorbeeld SAP Authenticator) installeren op hun handhelds (via iTunes voor iOS-apparaten of via Google Play voor Android-apparaten) om een tijdelijke verificatiecode (ook wel tijdelijk eenmalig wachtwoord) te genereren.

Let op: alleen uw accountbeheerder kan MFA inschakelen voor aanmelding bij Ariba Network. Zie voor meer informatie over MFA in Ariba Network de documentatie voor deze functie in Wat is nieuw in SAP Ariba 2102 (Q1 2021).



Van toepassing op

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Registratie en onboarding
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Vóór aanmelding en aanmelden

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy