既知の問題 KB0405476
電子メール
多要素認証のために Ariba Network からロックされました。再度ログインする方法を教えてください。
症状

When trying to access my account, I received the Multifactor Authenticator (MFA) error below:

Error: User locked due to invalid OPT entered more the allowed number of times. Try again later.


原因

Incorrect MFA password was used multiple times.


解決
質問

間違った多要素認証 (MFA) パスコードを複数回入力したため、Ariba Network からロックされました。

アカウントに再度アクセスする方法を教えてください。アカウントのロックを解除してもらうことはできますか。

回答

Ariba Network のアカウント管理者に連絡してください。このユーザーは、Ariba Network に再度アクセスできるように、アカウントのロックを解除することができます。

Ariba Network のサプライヤユーザーである場合は、指示について会社のアカウント管理者に連絡する方法を教えてください。を参照してください。バイヤーユーザーの場合は、内部チームに連絡して、アカウント管理者について問い合わせてください。

追加情報

多要素認証が組織で有効化されている場合、ユーザーは iTunes (iOS デバイス用) または Google Play (Android デバイス用) から SAP Authenticator などの認証アプリケーションをハンドヘルドデバイスにインストールし、時間ベースの検証コード (時間ベースのワンタイムパスワードとも呼ばれる) を生成する必要があります。

Ariba Network のログインに対して MFA を有効化できるのはアカウント管理者のみであることに注意してください。Ariba Network の MFA に関する詳細については、SAP Ariba 2102 の新機能 (Q1 2021)この機能のドキュメントを参照してください。



該当項目

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 事前ログおよびログイン
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 登録およびオンボーディング

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