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Código de imposto incorreto selecionado na reconciliação da fatura
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Problema

O código do imposto selecionado durante o cálculo do imposto na reconciliação da fatura (IR) não é o código do imposto esperado.

Resolução

Desde que seu usuário tenha uma das seguintes funções: Administrador de clientes, Gerente de impostos

  1. Clique em Gerenciar > Administração principal > Importação/exportação de dados > Exportar
  2. Procurar "código de imposto"
  3. Clique em Exportar para Exportar pesquisa de CNPJ ou Exportar pesquisas de CNPJ v2, o que você mantiver

Em seguida, depois de baixar o arquivo para seu computador e localizá-lo:

  1. Abra o arquivo usando o Microsoft Excel ou o editor de arquivos .csv equivalente que permite a filtragem de colunas
  2. Se estiver usando o Microsoft Excel, expanda todas as colunas pressionando CTRL+A e, em seguida, pressionando ALT+H+O+I
  3. Selecione os cabeçalhos de coluna e clique em Ordenar e filtrar > Filtrar

Assim que o arquivo estiver pronto para ser filtrado, navegue de volta para a IR e abra os detalhes do imposto.

Anote o código de imposto selecionado e considere o código de imposto que você espera que seja gerado.

Agora, novamente no Microsoft Excel, comece a filtrar cada coluna com base nos dados para o item do documento/cabeçalho onde o código de imposto para o imposto foi gerado.

NOTA: a etapa principal é selecionar os valores que correspondem aos dados no documento, mas também garantir a inclusão de valores em branco ao filtrar o arquivo. Os valores em branco são tratados como curingas e têm o mesmo peso que as correspondências exatas.

Usando este método, devemos poder determinar por que o código do imposto que foi gerado é de fato esperado com base na configuração de pesquisa de código do imposto.

Causa

Mais comumente, há duas ou mais buscas que têm todas as mesmas buscas, exceto que um registro tem um valor nulo para uma das buscas e ambas as buscas têm a mesma classificação.

Neste caso, será ambíguo pelo sistema para o qual o registro e o código de imposto são selecionados. Mais especificidade precisaria ser adicionada ou a classificação precisaria ser alterada.

Exemplo:

Também é comum quando existe uma pesquisa usando todos os curingas que têm uma classificação mais baixa (0 sendo a classificação mais baixa/prioridade mais alta) do que as pesquisas que usam valores de pesquisa mais específicos.

A pesquisa de código de imposto padrão de classificação inferior correspondente aos critérios de pesquisa correspondentes será selecionada nesta situação. As pesquisas de código curinga ou padrão do imposto devem ter sempre a classificação mais alta (prioridade mais baixa).

Exemplo:

Informações adicionais

Se o botão Exibir detalhes do imposto não estiver visível na guia Visualização de linha de IR, o recurso Visualização aprimorada de imposto de reconciliação de fatura não está ativado em seu site.
Em vez disso, você pode verificar os detalhes do item de linha para os dados de endereço de expedição/entrega.


Aplicável a

Faturamento
Faturamento > Reconciliação de fatura > Tabelas de imposto de reconciliação da fatura

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