Le code fiscal sélectionné lors du calcul des taxes sur le rapprochement de facture n'est pas le code fiscal attendu.

Le plus souvent, deux recherches ou plus ont toutes les mêmes recherches, sauf qu'un enregistrement a une valeur nulle pour l'une des recherches et les deux recherches ont le même rang.

Dans ce cas, l'enregistrement et le code TVA sélectionnés comme valeurs nulles sont traités comme des caractères génériques. Une spécificité supplémentaire devrait être ajoutée ou le classement devrait être modifié.

Exemple :

Il est également courant lorsqu'une recherche utilise tous les caractères génériques ayant un rang inférieur (0 étant le rang le plus bas/la priorité la plus élevée) aux recherches utilisant les valeurs de recherche les plus spécifiques.

La recherche de code fiscal par défaut de classement inférieur correspondant aux critères de recherche sera sélectionnée dans ce scénario. Les recherches de caractères génériques ou de code fiscal par défaut doivent toujours avoir le rang le plus élevé (priorité la plus basse).

Exemple :

Tant que votre utilisateur dispose de l'un des rôles suivants : Administrateur client, Gestionnaire de taxes

1. Cliquez sur Gérer > Administration du système > Importation/Exportation de données > Exporter.
2. Recherchez "code TVA".
3. Cliquez sur Exporter pour Exporter la recherche de code fiscal ou Exporter les recherches des codes fiscaux v2, selon que vous gérez

Ensuite, une fois que vous avez téléchargé le fichier sur votre ordinateur et que vous l'avez localisé :

1. Ouvrez le fichier à l'aide de Microsoft Excel ou d'un éditeur de fichier .csv équivalent permettant le filtrage des colonnes.
2. Si vous utilisez Microsoft Excel, développez toutes les colonnes en appuyant sur CTRL+A, puis sur ALT+H+O+I.
3. Sélectionnez les en-têtes de colonne et cliquez sur Trier et filtrer > Filtrer.

Une fois que le fichier est prêt à être filtré, revenez au rapprochement de facture et ouvrez les détails des taxes.

• S'il s'agit d'une taxe de niveau ligne, sélectionnez l'article de ligne et cliquez sur Afficher les détails des taxes.
• S'il s'agit d'une taxe de niveau en-tête, les valeurs sous Informations d'en-tête s'appliquent.

Notez le code TVA sélectionné et tenez compte du code TVA que vous prévoyez d'être généré.

De retour dans Microsoft Excel, commencez à filtrer chaque colonne en fonction des données du poste/de l'en-tête dans lequel le code TVA pour la taxe a été généré.

REMARQUE : l'étape clé consiste à sélectionner les valeurs qui correspondent aux données du document, mais aussi à s'assurer d'inclure des valeurs vides lors du filtrage du fichier. Les valeurs vides sont traitées comme des caractères génériques et ont la même pondération que les correspondances exactes.

À l'aide de cette méthode, vous devez être en mesure de déterminer pourquoi le code fiscal qui a été généré est attendu en fonction de la configuration de la recherche de code fiscal.

Si le bouton Afficher les détails des taxes n'est pas visible dans l'onglet Vue Lignes du rapprochement de facture, la fonctionnalité Vue Taxe du rapprochement de facture amélioré n'est pas activée sur votre site.
À la place, vous pouvez vérifier les détails des postes pour les données d'adresse d'expédition/de livraison.

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