How do I create a service entry sheet on SAP Business Network from my Enterprise account?

Hoe maak ik een service-invoerblad met een Enterprise-account?

U kunt een serviceblad maken en verzenden naar uw klant om één of meer regelitems te beschrijven die u hebt uitgevoerd naar aanleiding van een serviceorder. Personen binnen uw bedrijf die services uitvoeren op een werkplaats, maken en verzenden servicebladen naar klanten om te beschrijven welke services ze hebben uitgevoerd. Servicebladen kunnen contactgegevens bevatten voor de veldcontractant, de veldtechnicus en de goedkeurder.

Klik op Workbench > Orders (of een andere ordergebaseerde tegel). Onderneem een van de volgende acties:

• Klik op Acties > Service-invoerblad rechts naast de inkooporder.
• Klik op de inkooporder om deze te openen en klik vervolgens op Serviceblad maken.

Met al deze opties wordt dezelfde actie uitgevoerd. U kunt een eerste stap kiezen op basis van uw eigen voorkeuren. Als u de eerste stap hebt voltooid, voert u Serviceblad nr., Servicebladdatum en andere informatie op kopniveau over het service-invoerblad in bij de sectie Overzicht. Optioneel:

• Als u een opmerking wilt toevoegen, klikt u op Toevoegen aan kop > Opmerking toevoegen en voert u de tekst met de opmerking in.
• Als u bijlagen wilt toevoegen, klikt u op Toevoegen aan kop > Bijlage toevoegen, klikt u op Bestand kiezen, zoekt u vervolgens het juiste bestand op en klikt u op Bijlage toevoegen om het bestand als bijlage toe te voegen. U kunt bijlagen alleen op kopniveau toevoegen aan servicebladen; klanten kunnen een bedrijfsregel instellen waardoor u ten minste één bijlage per serviceblad moet toevoegen.

Vervolgens gaat u naar het gebied met servicebladregelitems om de details van de service of het artikel te wijzigen waarvoor u het blad verzendt.

1. Selecteer in het gebied Servicebladregelitems de inkooporderregels die u niet wilt opnemen in het serviceblad en klik op Verwijderen.
   Let op: Een serviceblad moet ten minste één serviceregel bevatten.
2. Voer details in voor de services die u hebt uitgevoerd voor de opgenomen regels (zoals hoeveelheden, stukprijzen en begin- en einddatums van serviceperiode.
   Standaard worden de begin- en einddatums van de serviceperiode in serviceregels gebruikt die zijn opgegeven op de inkooporder.
3. Als het voor u met de bedrijfsregels van de klant is toegestaan om ad-hoc-items toe te voegen aan servicebladen, selecteert u een inkooporderitemgroep en klikt u op Ad-hoc-item toevoegen om het item toe te voegen aan de groep en voer de volgende stappen uit:
   1. Selecteer het type regel dat u wilt toevoegen: Service voor een serviceregel of Materiaal voor een materiaalregel.
   2. Voer een onderdeelnummer en beschrijving in voor het item.
   3. Voer Hoeveelheid, Eenheid, Stukprijs en Subtotaal in voor het item. Eenheid en Subtotaal zijn verplicht voor serviceregels.
   4. (Optioneel) Voeg de begin- en einddatums van de serviceperiode toe of bewerk deze.
      Standaard wordt in de afzonderlijke ad-hocregels die u aan het serviceblad toevoegt, de serviceperiod uit de kop van het serviceblad (indien aanwezig) gebruikt. Anders zijn de regels leeg. Voor ad-hocregels die u als gegroepeerde items toevoegt onder een itemgroep, worden de serviceperiodedatums van de itemgroep gebruikt als deze standaard aanwezig zijn. Anders worden de datums in de kop gebruikt. U kunt alle standaardservicedatums voor ad-hocregels bewerken.
   5. (Optioneel) Klik op Opmerkingen en voer een tekst in voor de opmerking bij de regel.
4. Als uw klant het toestaat dat u hun site gebruikt om contract- of catalogusitems toe te voegen aan servicebladen, selecteert u een inkooporderitemgroep en klikt u op Contract-/catalogusitem toevoegen om het item toe te voegen aan de groep en voer de volgende stappen uit:
   1. De pagina Item toevoegen wordt geopend. Hier worden de items weergegeven die zijn geconfigureerd voor facturering op het gerelateerde contract. Afhankelijk van het type contract en de manier waarop uw klant de catalogus heeft geconfigureerd, wordt op de pagina Item toevoegen de catalogushoofdweergave of de itemlijstweergave weergegeven. Bijvoorbeeld: in een contract op itemniveau worden alle beschikbare items voor facturering direct weergegeven in een itemlijstweergavemodus. In een contract op leveranciersniveau wordt de catalogushoofdweergave weergegeven voor bladeren en zoeken. Op de hoofdpagina van de catalogus bladert u op categorie, volgt u de categoriekoppelingen of zoekt u op trefwoord of onderdeelnummer om de lijst met items in te perken.
   2. Op de overzichtspagina van het catalogusitem klikt u op Item toevoegen om het item toe te voegen aan het winkelwagentje. Let op: de prijs die u op deze pagina ziet, is de prijs voordat contractprijsvoorwaarden worden toegepast. Contractprijsvoorwaarden worden toegepast als u het item toevoegt aan het serviceblad.
   3. Als u klant het toestaat dat u niet-catalogusitems toevoegt aan servicebladen tijdens gebruik, klikt u op Niet-catalogusitem toevoegen en voert u de informatie voor het item in.
   4. Klik op elk gewenst moment op het pictogram voor het winkelwagentje in de rechterbovenhoek van het scherm om de inhoud van uw winkelwagentje te bewerken.
   5. Klik op Klaar.
5. Klik op Volgende.
6. Controleer de ingevoerde gegevens en klik op Indienen.

Ariba Network stuurt het serviceblad naar uw klant. U kunt het document bekijken via Uitvoering > Servicebladen of onder Verwante documenten als u de bijbehorende inkooporder bekijkt. De status van een serviceregel in een inkooporder wordt ingesteld op Service verleend als u servicebladen tot aan het subtotaalbedrag hebt gemaakt voor de serviceregel. Als de regel niet is gepland en een verborgen maximumbedrag heeft dat groter is dan het subtotaal, kunt u nog steeds servicebladen maken voor de regel tot aan het maximumbedrag.

You can track the Service sheet submitted to your buyer by navigating to Fulfillment > Service Sheets or under Related Documents when viewing the associated purchase order.

The status of a service line in a purchase order is set to Serviced once you create service sheets against it up to the subtotal amount.

If the line is unplanned and has a hidden maximum amount larger than the subtotal, you can continue to create service sheets against it up to that maximum amount.

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Service-inkoop/serviceblad (O&G)