Ho creato un ordine d'acquisto e il fornitore ha inviato una conferma d'ordine per rifiutare/confermare l'ordine d'acquisto.

Nella notifica per posta elettronica mostrava la presenza di un commento del fornitore, ma durante l'apertura dell'ordine d'acquisto in SAP Ariba Buying non era possibile trovare lo stesso commento.

È possibile visualizzare tali commenti in SAP Ariba Buying?

Il commento è stato aggiunto a livello di intestazione, quindi è stato visualizzato nella notifica per posta elettronica. I commenti a livello di intestazione effettuati nella conferma d'ordine non saranno disponibili negli ordini d'acquisto di SAP Ariba Buying.

Per visualizzare i commenti provenienti dai fornitori, sarà necessario richiedere al fornitore di aggiungere i commenti a livello di voce d’ordine durante la creazione della conferma d’ordine.

I commenti a livello di voce d'ordine della conferma d'ordine saranno visibili quando si fa clic sui dettagli della voce d'ordine in SAP Ariba Buying, nella sezione Esecuzione ordini - Per voce d'ordine.

Nel caso in cui il richiedente e il preparatore siano persone diverse e solo una di esse riceve la notifica per posta elettronica, l'altra non sarà in grado di visualizzare il commento. L'aggiunta del commento alla riga sarà utile in questo caso.

Se l'ordine d'acquisto viene rifiutato, è utile conoscerne il motivo, pertanto l'aggiunta di commenti alle voci aiuterebbe a correggere l'ordine d'acquisto.

Se necessario, il motivo del rifiuto può essere reso obbligatorio utilizzando le seguenti regole di transazione in SAP Business Network:

• Richiedi ai fornitori di specificare un motivo quando rifiutano un ordine a livello di singole voci
• Richiedi ai fornitori di specificare un motivo quando rifiutano un ordine

Fare riferimento alla seguente documentazione per ulteriori informazioni su OC:

• Regole delle conferme d'ordine e degli avvisi di spedizione
• Conferme d'ordine migliorate
• Conferma d'ordine
• Notifiche relative alle conferme d'ordine

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