La feuille de services ne peut pas être envoyée au système Enterprise Resource Planning (ERP) et se trouve au statut - Échec dans le système externe - avec l'erreur suivante :

L'utilisateur XXXX traite déjà la commande d'achat XXXXXX.

Si votre site utilise SAP Ariba SAP Integration Suite, passerelle gérée pour Spend Management et SAP Business Network, vous pouvez modifier et renvoyer la feuille de services si l'émetteur de la demande dispose d'un accès en modification et que les fonctionnalités ci-dessous sont activées :

• SINV-6097 (Réenvoyer les feuilles de services en échec aux systèmes intégrés au système ERP)
• SINV-5399 (Action Modifier et soumettre à nouveau pour les feuilles de services en échec dans les systèmes externes)

Cette erreur se produit généralement lorsque plusieurs feuilles de services avec la même commande d'achat sont envoyées pour traitement. Le programme ERP retourne cette erreur en raison d'un blocage de document.

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