La hoja de entrada de servicios (HES) no se puede enviar al sistema Enterprise Resource Planning (ERP) y finaliza en el estado Fallido en el sistema externo con el siguiente error:

El usuario XXXX ya está procesando el pedido XXXXXX

Si su sitio utiliza SAP Ariba SAP Integration Suite Managed Gateway para la gestión de gastos y SAP Business Network, puede editar y reenviar la hoja de entrada de servicios si el solicitante tiene acceso de edición y las siguientes funciones están activadas:

• SINV-6097 (Reenvío de hojas de entrada de servicios fallidas a sistemas integrados con ERP)
• SINV-5399 (la acción Editar y reenviar para las hojas de entrada de servicios ha fallado en los sistemas externos)

Este error suele producirse cuando se envían varias hojas de entrada de servicios con el mismo pedido para su procesamiento. El programa ERP devuelve este error debido al bloqueo del documento.

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