我的审批流程/审批流程行为存在技术问题。案例中的支持需要哪些信息和详细信息才能开始调查？

以下详细信息通常与所有技术调查审批流程问题相关。由于审批流程是在每个领域内唯一自定义的，因此建议包括所有信息，以便接收技术支持团队最及时、最及时的响应。

访问审批流程需要客户管理员会员。

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请参阅此处的附加信息部分，以深入了解作为对模板每个点的响应而查找的信息。

1. 预期系统行为
   • 预期哪些审批流程/文档结果？
2. 准确满足此预期的审批流程配置
   • 详细文档显示确实满足此预期的当前配置。我们建议包括图片附件，以阐明配置以及对要遵循的点的响应。
3. 审批流程标题
   • 选择审批流程时，将为搜索结果中的每个单个待批件类型或顶部显示审批流程标题。相关审批流程必须处于已激活状态。
4. 审批流程的上次修改日期
   • 搜索特定审批流程时，可以找到上次修改日期，如下所示：
   • 
5. 审批流程规则或筛选器
   • 选择审批流程后，可以使用审批规则、筛选规则和待批件编辑规则。
   • 
   • 
   • 
6. 待批件文档标识符
   • 待批件文档标识符是待审批文档的唯一名称。例如，PR155751。
7. 待批件文档标识符的当前审批流程提取日期
   • 创建凭证时，会将此日期作为 CreateDate 附加到凭证中。系统根据 CreateDate 将给定凭证类型的活动审批流程与特定凭证相匹配。如果在创建单据后修改审批流程，单据将继续参考审批流程的先前版本。
   • 
8. 受影响的用户标识、组、审批人列表等
9. 审批人查找表行号
   • 如果使用审批人查找表，则对于相关示例待批件，导入 .csv 文件中的哪个行号应该已提取？
   • 
10. 错误消息
    • 写入时准确错误并显示在 UI 中。这不应是摘要或解释，因为大多数错误消息及其解决方案都记录在知识库中。
11. 事先咨询
    • 这是否是先前 SR# 的循环？如果是，病例编号是什么？
    • 备选的 Ariba 支持团队是否协助了 SAP Best Practice Center、部署等？
    • CONNECT/知识库文章编号
    • 已检查的任何 URL；例如帮助门户中的产品文档

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