Technikai problémám van a jóváhagyási folyamat/jóváhagyási folyamat viselkedésével kapcsolatban. Milyen információkra és részletekre van szüksége a támogatásnak az ügyben a vizsgálat megkezdéséhez?

Az alábbi részletek általában relevánsak az összes műszaki vizsgálati engedélyezési folyamat során felmerülő probléma esetén. Mivel a jóváhagyási folyamatok az egyes tartományokon belül egyedileg testre vannak szabva, ajánlott az összes információt megadni, hogy a technikai támogató csoporttól a leggyorsabban kaphasson választ.

A jóváhagyási folyamatokhoz való hozzáféréshez ügyfélrendszergazdai tagság szükséges

Rendszernavigáció: Alapadminisztráció > Kezelés > Jóváhagyási folyamatok.

A sablon egyes pontjaira adott válaszként kért információk részletes magyarázata a kiegészítő információkat tartalmazó szakaszban található.

1. Várt rendszerviselkedés
   • Milyen jóváhagyási láncot/bizonylateredményeket vár a rendszer?
2. A jóváhagyási folyamat konfigurációja, amely pontosan megfelel ennek az elvárásnak
   • Mélyreható dokumentáció, amely azt mutatja, hogy az aktuális konfiguráció megfelel ennek az elvárásnak. Javasoljuk képmellékletek hozzáadását a konfiguráció tisztázásához a követendő pontokra adott válaszokkal együtt.
3. Jóváhagyási eljárás címe
   • A jóváhagyási folyamat Cím mezője minden egyes jóváhagyandó típusnál megjelenik a keresési eredményekben, vagy felül, amikor kiválasztja a jóváhagyási folyamatot. A kérdéses jóváhagyási folyamatnak aktív állapotúnak kell lennie.
4. Jóváhagyási eljárás utolsó módosításának dátuma
   • Az utolsó módosítás dátumát akkor találja meg, amikor egy adott jóváhagyási folyamatot keres az alábbiak szerint:
   • 
5. Jóváhagyási folyamat szabálya vagy szűrője
   • A jóváhagyási folyamat kiválasztása után elérhetők lesznek a jóváhagyási szabályok, a szűrőszabályok és a jóváhagyandó dokumentum szerkesztési szabályai.
   • 
   • 
   • 
6. Jóváhagyandó dokumentum azonosítója
   • A Jóváhagyandó dokumentum azonosítója a jóváhagyandó dokumentum UniqueName értéke. Például PR155751.
7. A jóváhagyandó dokumentum azonosítójának aktuális jóváhagyási láncvázlatának dátuma
   • A bizonylat létrehozásakor ez a dátum lesz csatolva a dokumentumhoz Létrehozási dátumként. A rendszer a Létrehozás dátuma alapján egyezteti egy adott bizonylatfajta aktív jóváhagyási folyamatát egy adott bizonylattal. Ha egy bizonylat létrehozása után módosul az engedélyezési folyamat, a bizonylat továbbra is az engedélyezési folyamat előző verziójára fog hivatkozni.
   • 
8. Érintett felhasználóazonosító, csoport, engedélyezőlista stb.
9. Jóváhagyókeresési tábla sorának száma
   • Ha jóváhagyókeresési táblát használ, akkor az importált .csv fájlban melyik sorszámnak kellett volna lekérnie a szóban forgó jóváhagyandó példához?
   • 
10. Hibaüzenet
    • Pontos hiba az írás során, és megjelenik a felhasználói felületen. Ez nem lehet összefoglaló vagy értelmező, mivel a legtöbb hibaüzenet és azok megoldásai bekerülnek a tudásadatbázisba.
11. Előzetes konzultáció
    • Ez egy korábbi támogatási kérés száma szerinti ismétlődés? Ha igen, mi volt az esetszám?
    • Segített egy alternatív Ariba támogatási csapat; Best Practice Center, Deployment stb.
    • CONNECT/tudásbázis cikkszáma
    • Bármely ellenőrzött URL; például a súgóportálról származó termékdokumentáció

Core Procurement > Alapadminisztráció > Jóváhagyási láncok
Core Procurement > Alapadminisztráció > Jóváhagyási sorok
Core Procurement > Alapadminisztráció > Jóváhagyó-keresések