---
article_id: KB0404726
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за підписку
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: uk
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404726/uk
---

# До кого звертатися з питань виставлення рахунків у SAP Business Network?

## Прояв

Хто може допомогти мені з рахунком за послуги SAP Business Network?

## Середовище

SAP Business Network

## Прийняття рішення

Для тем, пов’язаних із виставленням рахунків, ви можете використовувати інструмент суперечок, переглядати Портал знань або зв’язуватися з групою інкасо, залежно від вашої проблеми.

1. **Інструмент спірної справи**

Якщо ви вважаєте, що ваш рахунок неправильний, ви можете [створити спір.](https://support.ariba.com/item/view/KB0399148)

Під час подання суперечки перевірте дійсні причини суперечки щодо фактурування. Зверніть увагу, що якщо у вас немає поважної причини, ваша суперечка буде відхилена.

Після створення суперечки вона надсилається до відділу виставлення рахунків, і з вами зв’яжеться представник.

2. **Перейдіть на** [**портал SAP Business Network для постачальників**](https://support.ariba.com/item/view/181629)**, щоб отримати доступ до вмісту підтримки, пов’язаного з виставленням рахунків**

3. **Зверніться до команди з питань інкасо**

Ви можете зв’язатися з командою інкасо за такими адресами електронної пошти:

Клієнти з Північної Америки: ariba-na@sap.com

Латинська Америка: ariba-latam@sap.com

Європа, Близький Схід та Африка: Ariba-emea\_mh@sap.com

Азіатсько-Тихоокеанський регіон і Японія: Ariba-apj\_mh@sap.com

Обов’язково вкажіть свій ANID або номер клієнта в темі електронного листа.

## Дивіться також

Якщо у вас виникли технічні або функціональні проблеми з порталом, [зверніться до служби підтримки](https://support.ariba.com/item/view/174605) клієнтів.

## Ключові слова

БН, рахунок-фактура, рахунок