---
article_id: KB0404726
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за подписку
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: ru
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404726/ru
---

# К кому мне обратиться по поводу проблемы с выставлением счетов в SAP Business Network?

## Симптом

Кто может помочь мне со счетом SAP Business Network?

## Решение

Относительно выставления счетов можно воспользоваться инструментом выяснения, проверить портал знаний или обратиться к группе сборов в зависимости от характера проблемы.

1. **Инструмент выяснения**

Если вы считаете, что счет неверен, можно [создать случай выяснения](https://support.ariba.com/item/view/181058_ru).

Однако, прежде чем начинать выяснение, просмотрите [допустимые причины выяснения по поводу выставления счетов](https://support.ariba.com/item/view/192528_ru). Учтите, что при отсутствии допустимой причины выяснение будет отклонено.

После создания выяснения оно будет отправлено группе выставления счетов и с вами свяжется ее представитель.

2. **Перейдите на [портал SAP Business Network для поставщиков](https://support.ariba.com/item/view/181629_ru) для получения материалов о поддержке, касающейся выставления счетов**

3. **Обратитесь к группе сборов**

Вы можете обратиться к группе сборов по следующим адресам электронной почты:

Клиенты в Северной Америке: ariba-na@sap.com

Латинская Америка: ariba-latam@sap.com

Европа, Средний Восток и Африка: Ariba-emea\_mh@sap.com

Азиатско-тихоокеанский регион и Япония: Ariba-apj\_mh@sap.com

Не забудьте указать свой ANID или номер клиента в строке темы электронного сообщения.

## См. также

При возникновении технических или функциональных проблем с порталом [обращайтесь в службу поддержки клиентов](https://support.ariba.com/item/view/174605_ru).

## Ключевые слова

HO230825 Оплата за подписку для поставщика Биллинг/расчет цен поставщиков