---
article_id: KB0404726
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Abonnementsavgifter
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: no
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404726/no
---

# Hvem bør jeg kontakte hvis jeg har et problem med SAP Business Network-avregningen?

## Symptom

Hvem kan hjelpe meg med SAP Business Network-avregningen?

## Løsning

Du finner emner knyttet til avregning i kunnskapsportalen, eller du kan kontakte inkassoteamet med problemet ditt.

1. **Bestridelsesverktøy**

Hvis du mener at fakturaen er feil, kan du [opprette en bestridelse](https://support.ariba.com/item/view/181058_no).

Før du bestrider, bør du lese [valid billing dispute reasons](https://support.ariba.com/item/view/192528_no). Vær oppmerksom på at bestridelsen avvises hvis du ikke har en gyldig årsak.

Når du har opprettet en bestridelse, sendes den til avregningsteamet, og du blir kontaktet av en av teamets representanter.

2. **Åpne [SAP Business Network-portalen for leverandører](https://support.ariba.com/item/view/181629_no) for å få hjelp med innhold knyttet til avregning**

3. **Kontakt inkassoteamet**

Du kan kontakte inkassoteamet (Collections-teamet) ved å bruke følgende e-postadresser:

Kunder i Nord-Amerika: ariba-na@sap.com

Latin-Amerika: ariba-latam@sap.com

Europa, Midtøsten og Afrika: Ariba-emea\_mh@sap.com

Stillehavsasia og Japan: Ariba-apj\_mh@sap.com

Angi Ariba Network-ID-en din (ANID) eller kundenummeret på emnelinjen i e-posten.

## Se også

[Kontakt kundestøtte](https://support.ariba.com/item/view/174605_no) hvis du har tekniske eller funksjonelle problemer med portalen.

## Nøkkelord

HO230825 Abonnementsavgifter for leverandør - leverandøravregning/-prising