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article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Quote di abbonamento
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Supplier
language: it
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
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# A chi rivolgersi per i problemi di fatturazione di SAP Business Network?

## Sintomo

Chi può aiutare con la fattura di SAP Business Network?

## Soluzione

Per argomenti relativi alla fatturazione, è possibile utilizzare lo strumento di contestazione, controllare nel portale Ariba Supplier Knowledge o rivolgersi al team di riscossione, a seconda del problema.

1. **Strumento di contestazione**

Se si ritiene che la fattura sia sbagliata, è possibile [creare una controversia](https://support.ariba.com/item/view/181058_it).

Tuttavia, prima di creare una controversia, rivedere i [motivi validi per la contestazione della fatturazione](https://support.ariba.com/item/view/192528_it). Se non si ha un motivo valido, la contestazione verrà respinta.

Una volta creata, la controversia verrà inviata al team di fatturazione e si verrà contattati da un rappresentante.

2. **Accedere al [portale SAP Business Network per i fornitori](https://support.ariba.com/item/view/181629_it) per contenuto di supporto relativo alla fatturazione**

3. **Rivolgersi al team di riscossione**

È possibile rivolgersi al team di riscossione tramite i seguenti indirizzi di posta elettronica:

Clienti dell'America del Nord: ariba-na@sap.com

America Latina: ariba-latam@sap.com

Europa, Medio Oriente e Africa: Ariba-emea\_mh@sap.com

Asia Pacifico e Giappone: Ariba-apj\_mh@sap.com

Assicurarsi di includere l'ANID o il numero cliente nella riga dell'oggetto del messaggio di posta elettronica.

## Vedi anche

Per problemi tecnici o funzionali con il portale, [rivolgersi al Supporto clienti](https://support.ariba.com/item/view/174605_it).

## Parole chiave

HO230825 Quote di abbonamento fornitore Fatturazione/prezzi fornitore