---
article_id: KB0404726
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: cs
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404726/cs
---

# Koho bych měl kontaktovat v případě problému s fakturací SAP Business Network?

## Symptom

Kdo mi může pomoci s mou fakturou za SAP Business Network?

## Vyřešení

V případě témat souvisejících s fakturací můžete použít nástroj pro řešení sporů, portál s informacemi nebo můžete kontaktovat tým výběru poplatků. Záleží, čeho se váš problém týká.

1. **Nástroj pro řešení sporů**

Pokud jste přesvědčeni, že vaše faktura je nesprávná, můžete založit [sporný případ](https://support.ariba.com/item/view/181058_cs).

Před založením sporného případu si však projděte [platné důvody fakturačního sporu](https://support.ariba.com/item/view/192528_cs). Upozorňujeme, že pokud nebudete mít platný důvod, váš sporný případ bude zamítnut.

Po vytvoření je sporný případ odeslán fakturačnímu týmu a bude vás kontaktovat zástupce.

2. **Projděte si [portál SAP Business Network pro dodavatele](https://support.ariba.com/item/view/181629_cs)a vyhledejte obsah související s fakturací**

3. **Kontaktujte tým výběru poplatků**

Tým výběru poplatků můžete kontaktovat na těchto e-mailových adresách:

Zákazníci v severní Americe: ariba-na@sap.com

Latinská Amerika: ariba-latam@sap.com

Evropa, Střední východ a Afrika Ariba-emea\_mh@sap.com

Asie a Tichomoří a Japonsko Ariba-apj\_mh@sap.com

Zkontrolujte, zda jste v předmětu e-mailu uvedli své ANID nebo číslo zákazníka.

## Viz také

Ohledně technických nebo funkčních problémů s portálem [kontaktujte zákaznickou podporu](https://support.ariba.com/item/view/174605_cs).

## Klíčová slova

HO230825 Poplatky dodavatele za předplatné Fakturace / stanovení ceny dodavatele