---
article_id: KB0404724
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за подписку
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ru
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ru
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ru?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404724/ru
---

# Что такое действительная причина для создания спора по биллингу?

## Симптом

Что такое действительный спор по биллингу?

## Решение

Если в отношении спора по биллингу применима любая из указанных ниже причин и выполнены все необходимые условия, вы можете [создать спор](https://support.ariba.com/item/view/181058_ru) из своей учетной записи, который рассмотрит группа биллинга.

Если создан случай спора, ваш запрос будет направлен группе биллинга, чей представитель затем свяжется с вами.

Учтите, что при отсутствии действительной причины спор будет отклонен.

**Действительные причины для оспаривания сборов SAP Business Network:**

1. **Даунгрейд до более низкого пакета -** в этом случае вы считаете, что могла иметь место ошибка в уровне подписки, присвоенном вашей учетной записи.

**Условия:**

- Счет-фактура за 1 квартал, содержащий плату за подписку, должен быть оплачен в течение 60 дней после выставления.
- Вам необходимо предоставить электронное сообщение с подтверждением от клиента, что транзакции будут уменьшены в новом цикле выставления счетов.

**2. Ошибочные транзакции -** в этом случае могут отображаться сборы, связанные с некорректными транзакциями, или сбор был рассчитан неправильно.

**Важно:**

- Прежде чем создать спор, [выгрузите и просмотрите отчет об активности транзакций](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615_ru). Для получения информации о том, как интерпретировать отчет, см. раздел [Что означает каждый столбец в отчете об активности транзакций?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017_ru).
- Любые отклоненные/отмененные документы за конкретный квартал будут согласованы в следующем квартале в виде корректировки.

**3. Освобождения -** в этом случае ваша компания освобождается от налогов или других сборов, но сборы отображаются в вашем счете за SAP Business Network.

**Условия:**

Следующие освобождения будут действовать при соответствующей сертификации. [Узнайте, как загрузить сертификат](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722_ru) в свою учетную запись.

- Сертификация от SBA (Small Business Certification) или NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – действительна для небольшой компании, компании HUBZone или юридического лица.
- Сертификация от WBENC (Women's Business Enterprise National Council) или National Women Business Owners Corporation Network.
- Удостоверение того, что Покупатель является федеральным, государственным или местным правительственным учреждением или организацией 501(c)(3) в соответствии с законодательством США.
- [Освобождение от уплаты налогов](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613_ru).

**Важно:**

- Сертификаты должны покрывать дату счета-фактуры. Счета-фактуры, созданные вне действительных дат сертификации, засчитаны не будут.
- Отношения с покупателем должны соответствовать требованиям для получения освобождения.
- У нас нет освобождения для поставщиков, являющихся организацией 501(c)(3).

**4. Истечение срока действия/удаление учетной записи -** вы хотите удалить свою учетную запись SAP Business Network.

**Условия:**

- В вашей учетной записи нет счетов-фактур, подлежащих оплате.
- Если у вас есть всего один счет, подлежащий оплате, за пакет подписки, он может быть засчитан в качестве единовременной уступки для закрытия учетной записи.
- Истечение срока должно запрашиваться администратором учетной записи.
- Покупатели должны знать о намерении закрыть учетную запись.
- Убедитесь, что из учетной записи удалены все кредитные карты.
- Все торговые отношения с клиентами должны быть отклонены и в рабочей, и в тестовой учетных записях.