---
article_id: KB0404724
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Taxe de abonament
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ro
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ro
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ro?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404724/ro
---

# Ce este un motiv valid pentru a crea o contestație de facturare?

## Simptom

Ce este o contestație de facturare validă?

## Rezolvare

În cazul în care contestația dumneavoastră de facturare se încadrează în oricare dintre motivele de mai jos și îndeplinește toate condițiile necesare, puteți să [creați o contestație](https://support.ariba.com/item/view/181058_ro) din contul dumneavoastră pentru a fi examinată de către echipa de facturare.

Dacă este creat un caz de contestație, cererea dumneavoastră va fi trimisă echipei de facturare și veți fi contactat de un reprezentant.

Rețineți că, dacă nu aveți un motiv valid, contestația dumneavoastră va fi respinsă.

**Motive valide de contestare a taxelor pentru SAP Business Network:**

1. **Downgradarea la un pachet inferior -** În acest caz, credeți că poate exista o eroare legată de nivelul de abonament la care a fost alocat contul dumneavoastră.

**Condiții:**

- Factura T1, ce conține taxa de abonament, trebuie plătită în decurs de 60 de zile de la emitere.
- Trebuie să furnizați un e-mail de confirmare de la clientul dumneavoastră conform căruia tranzacțiile vor fi reduse în noul ciclu de facturare.

**2. Tranzacții eronate -** În acest caz, este posibil să vedeți taxe asociate cu tranzacții incorecte sau taxa a fost calculată incorect.

**Important:**

- Înainte de a înainta o contestație, [descărcați și examinați raportul de activitate tranzacțională](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615_ro). Consultați [Ce înseamnă fiecare coloană din raportul de activitate tranzacțională?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017_ro) pentru informații privind modul de a înțelege raportul.
- Orice document respins/anulat pentru un trimestru specific va fi reconciliat în următorul trimestru ca ajustare.

**3. Scutiri -** În acest caz, compania dumneavoastră este scutită de tarife sau de alte taxe, dar taxele sunt afișate pe factura dumneavoastră SAP Business Network.

**Condiții:**

Următoarele scutiri vor fi valide cu certificările adecvate. [Aflați cum să încărcați un certificat](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722_ro) în contul dumneavoastră.

- Certificare de la SBA (Small Business Certification) sau NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – valide pentru o întreprindere mică, o companie HUBZone sau o entitate.
- Certificare de la WBENC (Women's Business Enterprise National Council) sau de la National Women Business Owners Corporation Network.
- Certificare conform căreia achizitorul este o agenție guvernamentală federală, națională sau locală sau o organizație 501(c)(3) conform legislației SUA.
- [Scutire de taxe](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613_ro).

**Important:**

- Certificatele trebuie să acopere data facturii. Facturile create în afara datelor de certificate valide nu vor fi creditate.
- Relația cu achizitorul trebuie să se califice pentru scutire.
- Nu acordăm scutire furnizorilor care reprezintă o organizație 501(c)(3).

**4. Expirare/ștergere cont -** Doriți să vă ștergeți contul SAP Business Network.

**Condiții:**

- Nicio factură scadentă în contul dumneavoastră.
- Dacă aveți doar o factură scadentă în cont pentru pachetul de abonament, aceasta poate fi creditată sub forma unei concesii unice, pentru a închide contul.
- Expirările trebuie solicitate de administratorul de cont.
- Achizitorii trebuie să fie anunțați de închiderea contului.
- Asigurați-vă că au fost eliminate toate cardurile de credit din cont.
- Toate relațiile comerciale cu clienții trebuie respinse atât pe conturile de producție, cât și pe cele de testare.