---
article_id: KB0404724
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ms
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404724/ms
---

# Apakah sebab yang sah untuk mencipta pertikaian pengebilan?

## Symptom

Apakah pertikaian pengebilan yang sah?

## Resolution

Jika pertikaian pengebilan anda berada di bawah mana-mana sebab di bawah dan memenuhi semua syarat yang diperlukan, anda boleh [mencipta pertikaian](https://support.ariba.com/item/view/181058) daripada akaun anda untuk pasukan pengebilan yang akan disemak.

Jika kes pertikaian dicipta, permintaan anda akan dihantar ke pasukan pengebilan dan anda akan dihubungi oleh wakil.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda tidak mempunyai sebab yang sah, pertikaian anda akan ditolak.

**Sebab Sah bagi Pertikaian Yuran SAP Business Network:**

1. **Turun taraf kepada pakej yang lebih rendah -** Dalam kes ini, anda percaya mungkin terdapat ralat dalam tahap langganan yang diumpukkan kepada akaun anda.

**Syarat:**

- Invois Q1 yang mengandungi yuran langganan mestilah dalam tempoh 60 hari dikeluarkan.
- Anda mesti menyediakan e-mel pengesahan daripada pelanggan anda bahawa transaksi akan menurun dalam kitaran pengebilan baharu.

**2. Transaksi dalam ralat -** Dalam kes ini, anda mungkin melihat yuran yang berkaitan dengan transaksi tidak betul, atau yuran telah dikira dengan tidak betul.

**Penting:**

- Sebelum anda membangkitkan pertikaian, [muat turun dan semak Laporan Aktiviti Transaksi](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615). Lihat [Apakah setiap lajur dalam Laporan Aktiviti Transaksi bermakna?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017) untuk maklumat mengenai cara memahami laporan.
- Mana-mana dokumen yang ditolak/dibatalkan untuk suku tertentu akan diselaraskan dalam suku tahun seterusnya sebagai pelarasan.

**3. Pengecualian -** Dalam kes ini, syarikat anda dikecualikan daripada cukai atau yuran lain, tetapi yuran tersebut ditunjukkan pada bil SAP Business Network anda.

**Syarat:**

Pengecualian berikut akan sah dengan sijil yang betul. [Ketahui cara memuat naik sijil](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722) dalam akaun anda.

- Pensijilan daripada Majlis Pembangunan Pembekal Minoriti Kebangsaan (Sijil Perniagaan Kecil) atau NMSDC (Majlis Pembangunan Pembekal Minoriti Kebangsaan) – sah untuk syarikat kecil, syarikat HUBZone atau entiti.
- Pensijilan daripada WBENC (Majlis Kebangsaan Perusahaan Perniagaan Wanita Kebangsaan) atau Pemilik Perniagaan Wanita Negara Rangkaian Korporat.
- Pensijilan bahawa Pembeli ialah agensi persekutuan, negeri, atau kerajaan tempatan, atau organisasi 501(c)(3) di bawah undang-undang A.S.
- [Pengecualian cukai](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613).

**Penting:**

- Sijil mesti meliputi tarikh invois. Invois yang dicipta di luar tarikh sijil sah tidak akan dikreditkan.
- Hubungan pembeli mesti layak untuk pengecualian.
- Kami tidak mempunyai pengecualian untuk pembekal yang merupakan organisasi 501(c)(3).

**4. Tamat Tempoh/Padam Akaun -** Anda ingin memadam akaun SAP Business Network anda.

**Syarat:**

- Tiada invois tamat tempoh dalam akaun anda.
- Jika anda hanya mempunyai satu invois yang tamat tempoh dalam akaun untuk pakej langganan, ia boleh dikreditkan sebagai konsesi sekali sahaja untuk menutup akaun.
- Tamat tempoh mesti diminta oleh pentadbir akaun.
- Pembeli mesti ambil maklum dengan niat untuk menutup akaun.
- Pastikan semua kad kredit telah dikeluarkan daripada akaun.
- Semua hubungan perdagangan pelanggan mesti ditolak dalam kedua-dua akaun Pengeluaran dan Ujian.