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article_type: FAQ
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  - SBN-AN-FEE
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  - SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Quote di abbonamento
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: it
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
source: Knowledge Base
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# Quali sono motivi validi per creare una contestazione della fattura?

## Sintomo

Che cos'è una contestazione valida della fattura?

## Soluzione

Se la contestazione della fattura rientra in uno dei motivi riportati di seguito e soddisfa tutte le condizioni necessarie, è possibile [creare una contestazione](https://support.ariba.com/item/view/181058_it) dall'account per la revisione da parte del team di fatturazione.

Se viene creato un caso di contestazione, la richiesta verrà inviata al team di fatturazione e l’utente verrà contattato da un rappresentante.

Se non si ha un motivo valido, la contestazione verrà respinta.

**Motivi validi per contestare le quote di SAP Business Network:**

1. **Downgrade a un pacchetto inferiore:** in questo caso, si ritiene che potrebbe esserci un errore nel livello di abbonamento a cui è stato assegnato l'account.

**Condizioni:**

- la fattura T1 contenente la quota di abbonamento deve essere stata emessa negli ultimi 60 giorni.
- È necessario fornire un messaggio di posta elettronica inviato dal cliente che confermi che le transazioni diminuiranno nel nuovo ciclo di fatturazione.

**2. Transazioni con errori:** in questo caso, è possibile che vengano visualizzate quote associate a transazioni errate o che la quota sia stata calcolata in modo errato.

**Importante:**

- Prima di creare una contestazione, [scaricare e rivedere il Rapporto attività transazioni](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615_it). Consultare [Che cosa significa ogni colonna del Rapporto attività transazioni?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017_it) per informazioni su come leggere il rapporto.
- I documenti eventualmente rifiutati/annullati per un determinato trimestre verranno riconciliati nel trimestre successivo come rettifica.

**3. Esenzioni:** in questo caso, la società è esente da tasse o altre quote, ma le quote vengono visualizzate nella fattura SAP Business Network.

**Condizioni:**

le seguenti esenzioni saranno valide con le certificazioni adeguate. [Come caricare un certificato](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722_it) nel proprio account.

- Certificazione SBA (Small Business Certification) o NMSDC (National Minority Supplier Development Council) valide per le aziende di piccole dimensioni, un'entità o una società HUBZone.
- Certificazione WBENC (Women's Business Enterprise National Council) o National Women Business Owners Corporation Network.
- Certificazione che il compratore è un'agenzia governativa federale, statale o locale o un'organizzazione 501(c)(3) ai sensi della normativa statunitense.
- [Esenzione fiscale](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613_it).

**Importante:**

- i certificati devono coprire la data della fattura. Le fatture create al di fuori delle date di validità della certificazione non saranno accreditate.
- La relazione con il compratore deve qualificarsi per l'esenzione.
- Non esiste un'esenzione per i fornitori che sono organizzazioni 501(c)(3).

**4. Scadenza/Eliminazione dell'account:** si desidera eliminare l'account SAP Business Network.

**Condizioni:**

- nessuna fattura in scadenza nell'account.
- Se è presente una sola fattura in scadenza nell'account per il pacchetto di abbonamento, come concessione una tantum può essere accreditata per poter chiudere l'account.
- La scadenza dell'account deve essere richiesta dall'amministratore.
- I compratori devono essere a conoscenza dell'intenzione di chiudere l'account.
- Assicurarsi di avere rimosso tutte le carte di credito dall'account.
- Tutte le relazioni commerciali con i clienti devono essere rifiutate sia nell'account di produzione che di verifica.