---
article_id: KB0404724
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Naknade za pretplatu
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: hr
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404724_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404724/hr
---

# Koji je valjan razlog za stvaranje spornog slučaja za obračun?

## Simptom

Koji je valjan sporni slučaj za obračun?

## Rješenje

Ako sporni slučaj za obračun pripada bilo kojem od razloga u nastavku i ispunjava sve potrebne uvjete, možete [stvoriti sporni slučaj](https://support.ariba.com/item/view/181058_hr) iz svog računa kako bi ga tim za obračun mogao pregledati.

Ako je sporni slučaj stvoren, vaš zahtjev bit će poslan timu za obračun, a vama će se obratiti predstavnik.

Uzmite u obzir da će, ako nemate valjani razlog, vaš sporni slučaj biti odbijen.

**Valjani razlozi za osporavanje naknada SAP Business Networka:**

1. **Smanjenje razine na niži paket -** u tom slučaju vjerujete da može doći do pogreške u razini pretplate kojoj je dodijeljen vaš račun.

**Uvjeti:**

- Faktura za prvo tromjesečje koja uključuje naknadu za pretplatu mora biti izdana unutar 60 dana od dana izdavanja.
- Morate dostaviti e-poruku s potvrdom vaše stranke da će se transakcije smanjiti u novom obračunskom ciklusu.

**2. Pogrešne transakcije -** u tom slučaju možete vidjeti naknade povezane s netočnim transakcijama ili je naknada netočno izračunata.

**Važno:**

- Prije nego što prijavite sporni slučaj [preuzmite i pregledajte Izvješće o transakcijskoj aktivnosti](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615_hr). Pogledajte [Što svaki stupac u Izvješću o transakcijskoj aktivnosti znači?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017_hr) za informacije o tome kako razumjeti izvješće.
- Svi dokumenti koji su odbijeni/otkazani u određenom tromjesečju bit će usklađeni u sljedećem tromjesečju.

**3. Izuzeća -** u tom je slučaju vaše poduzeće izuzeto od poreza ili drugih naknada, ali naknade se prikazuju na vašem računu za SAP Business Network.

**Uvjeti:**

Sljedeća izuzeća bit će valjana su uz odgovarajuće certifikate. [Saznajte kako prenijeti certifikat](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722_hr) na svoj račun.

- Certifikat koji je izdala organizacija SBA (Certifikacija za mala poduzeća) ili NMSDC (Vijeće za razvoj nacionalnih manjinskih dobavljača) – valjan za malo poduzeće, poduzeće ili subjekt s certifikatom HUBZone.
- Certifikat koji je izdala organizacija WBENC (Nacionalno vijeće za poduzeća u vlasništvu žena) ili organizacija Nacionalna korporativna mreža vlasnica poduzeća.
- Certifikat koji potvrđuje da je kupac federalna, savezna ili lokalna vladina agencija ili organizacija iz odjeljka 501(c)(3) zakona SAD-a.
- [Izuzeće od poreza](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613_hr).

**Važno:**

- Certifikati moraju obuhvaćati datum fakture. Fakture stvorene izvan valjanih datuma certificiranja neće biti odobrene.
- Odnos s kupcem mora se kvalificirati za izuzeće.
- Nemamo izuzeće za dobavljače koji su organizacija iz odjeljka 501(c)(3).

**4. Istek/brisanje računa -** želite izbrisati svoj račun za SAP Business Network.

**Uvjeti:**

- Nema dospjelih faktura na vašem računu.
- Ako imate samo jednu dospjelu fakturu na računu za paket pretplate, ona se može odobriti kao jednokratna olakšica radi zatvaranja računa.
- Isteke mora zatražiti administrator računa.
- Kupci moraju biti svjesni namjere zatvaranja računa.
- Provjerite jesu li sve kreditne kartice uklonjene iz računa.
- Svi trgovački odnosi stranaka moraju biti odbijeni u produkcijskim i probnim računima.