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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Cuotas de suscripción
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Supplier
language: es
created: 2025-07-14
updated: 2025-07-14
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# ¿Cuál es un motivo válido para crear un litigio de facturación?

## Síntoma

¿Qué es un litigio de facturación válido?

## Resolución

Si su litigio de facturación se ajusta a alguno de los motivos siguientes y cumple las condiciones necesarias, puede [crear un litigio](https://support.ariba.com/item/view/181058_es) desde su cuenta para que lo revise el equipo de facturación.

Si se crea un caso de litigio, la solicitud se enviará al equipo de facturación y un representante se pondrá en contacto con usted.

Tenga en cuenta que si el motivo no es válido, su litigio será rechazado.

**Motivos válidos para disputar las tarifas de SAP Business Network:**

1. **Cambiar a un paquete inferior:** en este caso, cree que puede haber un error en el nivel de suscripción que se asignó a su cuenta.

**Condiciones:**

- La factura del primer trimestre, que contiene la tarifa de suscripción, debe encontrarse dentro de los 60 días posteriores a su emisión.
- Debe proporcionar un correo electrónico de confirmación de su cliente en el que se indique que las transacciones se reducirán en el nuevo ciclo de facturación.

**2. Transacciones por error:** en este caso, es posible que vea tarifas asociadas con transacciones incorrectas o que la tarifa se haya calculado incorrectamente.

**Importante:**

- Antes de crear un litigio, [descargue y revise el Informe de actividades de transacciones](https://support.ariba.com/item/view/KB0399615_es). Consulte [¿Qué significa cada columna del Informe de actividades de transacciones?](https://support.ariba.com/item/view/KB0403017_es) para saber cómo interpretar el informe.
- Cualquier documento que se haya rechazado/cancelado para un trimestre específico se reconciliará en el siguiente trimestre como un ajuste.

**3. Exenciones:** en este caso, su empresa está exenta de impuestos u otras cuotas, pero las cuotas se muestran en su factura de SAP Business Network.

**Condiciones:**

Las siguientes exenciones serán válidas con los certificados adecuados. [Aprenda cómo cargar un certificado](https://support.ariba.com/item/view/KB0404722_es) en su cuenta.

- Certificado de la SBA (Small Business Certification) o el NMSDC (National Minority Supplier Development Council) válido para una pequeña empresa, una empresa HUBZone o una entidad.
- Certificado del WBENC (Women's Business Enterprise National Council) o de la National Women Business Owners Corporation Network.
- Certificado de que el comprador es una agencia gubernamental federal, estatal o local o una organización 501(c)(3) sujeta a las leyes de los EE. UU.
- [Exención fiscal](https://support.ariba.com/item/view/KB0402613_es).

**Importante:**

- Los certificados deben cubrir la fecha de la factura. Las facturas creadas fuera de las fechas de certificación válidas, no se abonarán.
- La relación del comprador debe estar calificada para la exención.
- No disponemos de exenciones para los proveedores que sean una organización 501(c)(3).

**4. Vencimiento/eliminación de cuenta:** desea eliminar su cuenta de SAP Business Network.

**Condiciones:**

- No hay facturas vencidas en su cuenta.
- Si solo tiene una factura vencida en la cuenta para el paquete de suscripción, esta se puede abonar como una concesión única para cerrar la cuenta.
- El administrador de la cuenta debe solicitar los vencimientos.
- Los compradores deben ser informados de la intención de cerrar la cuenta.
- Compruebe que se hayan eliminado todas las tarjetas de crédito de la cuenta.
- Todas las relaciones comerciales de los clientes deben rechazarse en las cuentas de producción y de prueba.