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article_id: KB0404699
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação
  - SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (pedidos de compra, avisos de entrega e recibos de mercadorias)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: pt-br
created: 2020-11-23
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
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# Erro: "PO-11: Não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado

## Resolução

**Problema**

O pedido de compra está falhando no SAP Business Network, não chegando ao sistema integrado do fornecedor. Quando vemos a guia **Histórico** para o **pedido de compra** no SAP Business Network (comprador), vemos o erro a seguir:

PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro do terminal para status do pedido de compra: o estado do documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX foi alterado para Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo.

O fornecedor pode exibir o pedido de compra na respectiva **caixa de entrada**, mas está marcado como **Falha**. Na guia **Histórico** do pedido de compra no SAP Business Network (fornecedor), eles podem ver o erro a seguir para o pedido:

PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário.

**Resolução**

O fornecedor precisa revisar internamente com suas equipes de TI e de integração para saber por que está enviando um código de resposta de erro para a Ariba. Para que seus pedidos de compra não sejam marcados como **Falha** no SAP Business Network, o sistema integrado do fornecedor precisa enviar de volta um código de status 200, o que significa êxito.

Assim que o problema for resolvido, o fornecedor pode [reenviar os pedidos com falha](https://support.ariba.com/item/view/150942) a partir da respectiva conta do SAP Business Network.

**Causa**

Este erro significa que o sistema integrado do fornecedor respondeu com um código de erro ao anúncio da Ariba.

**Informações adicionais**

Ver [PO falha no SAP Business Network com o erro "PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário"](https://support.ariba.com/item/view/136177) para obter instruções para fornecedores sobre este erro de integração.

Se o fornecedor receber seus pedidos por e-mail, consulte [Erro: "PO-11: Não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra por e-mail ao fornecedor](https://support.ariba.com/item/view/192400).

## Palavras-chave

PO-11, Não é possível entregar o pedido, código de erro do terminal para o status do pedido de compra, o estado do documento foi alterado para Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo