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article_id: KB0404699
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
language: fr
created: 2020-11-23
updated: 2024-02-27
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404699_fr
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# Erreur : "PO-11 : impossible de livrer la commande. (...) Échec après des tentatives de renvoi infructueuses." lors de l'envoi du bon de commande au fournisseur intégré

## Résolution

**Problème**

Le bon de commande échoue dans SAP Business Network et n'atteint pas le système intégré du fournisseur. Lorsque l'onglet **Historique** s'affiche pour le **bon de commande** dans SAP Business Network (acheteur), l'erreur suivante s'affiche :

PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX est passé à Échec après tentatives infructueuses de renvoi.

Le fournisseur peut afficher le bon de commande dans sa **boîte de réception**, mais il est marqué comme **Échec**. Dans l'onglet **Historique** du bon de commande de SAP Business Network (fournisseur), il peut voir l'erreur ci-dessous pour la commande :

BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire.

**Résolution**

Le fournisseur doit vérifier en interne avec son équipe informatique et d'intégration pourquoi il envoie un code de réponse d'erreur à Ariba. Pour que vos bons de commande ne soient pas marqués comme En **échec** dans SAP Business Network, le système intégré du fournisseur doit renvoyer un code de statut 200, ce qui signifie la réussite.

Une fois le problème résolu, le fournisseur peut [renvoyer les commandes en échec](https://support.ariba.com/item/view/150942) depuis son compte SAP Business Network.

**Cause**

Cette erreur signifie que le système intégré du fournisseur a répondu par un code d'erreur à l'annonce Ariba.

**Informations supplémentaires**

Voir [Échec du bon de commande dans SAP Business Network avec l'erreur "BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire"](https://support.ariba.com/item/view/136177) pour obtenir des instructions sur cette erreur d'intégration pour les fournisseurs.

Si le fournisseur reçoit plutôt ses commandes par e-mail, voir [Erreur : "BdC - 11 : Impossible de livrer la commande. (...) Échec après tentatives de renvoi infructueuses." lors de l'envoi du bon de commande par e-mail au fournisseur](https://support.ariba.com/item/view/192400).

## Mots-clés

BdC-11, Impossible de livrer la commande, Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande. L'état du document est passé à Échec après des tentatives de renvoi infructueuses