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article_id: KB0404685
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: fr
created: 2024-02-28
updated: 2024-02-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404685_fr
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# Les bons de commande (BdC) ne parviennent pas au système intégré du fournisseur (via cXML), mais sont visibles dans la boîte de réception du fournisseur.

## Symptôme

Les bons de commande (BdC) qui n'atteignent pas le système intégré du fournisseur (via cXML), mais sont visibles dans le compte SAP Business Network du fournisseur.

Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître dans ce scénario :

- BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire
- BdC 9 : réponse cXML non valide
- PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : impossible d'analyser le document
- PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : Non acceptable
- PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur de terminal pour statut de commande d'achat : erreur
- PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur de terminal pour statut de commande d'achat : erreur fatale
- PO-11 : Impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : l'état du document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX est passé à Échec après tentatives infructueuses de renvoi.

## Cause

En général, ce problème est causé par l'URL cXML, configurée dans le compte SAP Business Network du fournisseur, qui est indisponible ou incorrecte. Cela peut également être dû à une réponse cXML non valide ou à un code d'erreur envoyé par le système intégré du fournisseur.

## Résolution

Si le fournisseur s'attend à recevoir ses bons de commande dans son système intégré via cXML, la méthode d'acheminement doit être définie sur cXML dans **Paramètres > Configuration des commandes électroniques** et une URL valide et fonctionnelle doit être configurée.

En outre, cette URL doit répondre correctement aux annonces SAP Business Network, sinon les commandes seront marquées comme **Échec**.

Voir les articles ci-dessous pour obtenir des conseils spécifiques sur chacune des erreurs mentionnées ci-dessus :

- [Échec du bon de commande dans SAP Business Network avec l'erreur "BdC-7 : réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire"](https://support.ariba.com/item/view/136177)
- [Un bon de commande échoue avec l'erreur suivante : "BdC-9 : réponse cXML non valide"](https://support.ariba.com/item/view/144927)
- [Échec du BdC avec l'erreur "BdC-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : impossible d'analyser le document"](https://support.ariba.com/item/view/167094)
- [Erreur : "PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande : Non acceptable, Erreur ou Erreur fatale." lors de l'envoi du bon de commande au fournisseur intégré](https://support.ariba.com/item/view/192383)
- [Erreur : "PO-11 : impossible de livrer la commande. (...) Échec après des tentatives de renvoi infructueuses." lors de l'envoi du bon de commande au fournisseur intégré](https://support.ariba.com/item/view/192478)

## Voir également

Les commandes peuvent être [renvoyées](https://support.ariba.com/item/view/KB0558349) du compte SAP Business Network du fournisseur vers son ERP.

Si la méthode d'acheminement du fournisseur est définie sur e-mail, voir [Les bons de commande ne parviennent pas à l'e-mail du fournisseur, mais sont visibles dans la boîte de réception du fournisseur](https://support.ariba.com/item/view/192452).

## Mots-clés

échec pos, bons de commande en échec, commandes en échec, cxml, BdC-7, réponse cXML reçue indiquant une erreur temporaire, BdC-9, réponse cXML non valide, BdC-11, Impossible de livrer la commande, Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande, Impossible d'analyser le document, BdC-11, Code d'erreur du terminal pour le statut du bon de commande, Non acceptable, Erreur, Erreur fatale, fournisseur intégré