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article_id: KB0404685
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
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  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
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created: 2024-02-28
updated: 2024-02-28
source: Knowledge Base
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# Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor (a través de cXML), pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor

## Síntoma

Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor (mediante cXML), pero se pueden ver en la cuenta de SAP Business Network del proveedor.

En este escenario pueden aparecer los siguientes mensajes de error:

- PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal
- PO-9: Respuesta cXML no válida
- PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento
- PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No aceptable
- PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error
- PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de PO: Error grave
- PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error del terminal para el estado del pedido de compra: El estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenvío.

## Causa

En general, este problema se debe a que la URL cXML, configurada en la cuenta de SAP Business Network del proveedor, no está disponible o es incorrecta. También puede deberse a una respuesta cXML no válida o a un código de error enviado por el sistema integrado del proveedor.

## Resolución

Si el proveedor espera recibir sus pedidos de compra en su sistema integrado mediante cXML, el método de enrutamiento debe establecerse en cXML en **Configuración > Configuración de pedido electrónico** y se debe configurar una URL válida y operativa.

Además, esta URL debe responder correctamente a las comunicaciones de SAP Business Network; de lo contrario, los pedidos se marcarán como **Fallidos**.

Consulte los siguientes artículos para obtener una guía específica sobre cada uno de los errores mencionados anteriormente:

- [El pedido de compra falla en SAP Business Network con el error "PO-7: Respuesta de cXML recibida que indica un error temporal"](https://support.ariba.com/item/view/136177)
- [Un pedido de compra falla con el error: "PO-9: Respuesta cXML no válida"](https://support.ariba.com/item/view/144927)
- [PO fallido con error "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento"](https://support.ariba.com/item/view/167094)
- [Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: No aceptable, Error o Error grave." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado](https://support.ariba.com/item/view/192383)
- [Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Fallo después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado](https://support.ariba.com/item/view/192478)

## Ver también

Los pedidos se pueden [reenviar](https://support.ariba.com/item/view/KB0558349) desde la cuenta de SAP Business Network del proveedor a su ERP.

Si el proveedor tiene su método de enrutamiento establecido en correo electrónico, consulte [Los pedidos de compra no llegan al correo electrónico del proveedor, pero se pueden ver en la bandeja de entrada del proveedor](https://support.ariba.com/item/view/192452).

## Palabras clave

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