---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: uk
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/uk
---

# Замовлення на закупівлю не надходять на електронну пошту постачальника, але їх можна побачити в автоматизованому робочому місці постачальника

## Прояв

Замовлення на закупівлю не надходять на електронну адресу постачальника, але їх можна побачити онлайн в **автоматизованому робочому місці** постачальника.

Стан замовлення на закупівлю — **Помилка** в SAP Business Network, і постачальник має свій **Метод відправлення**, встановлений на **Електронна пошта** в розділі **Налаштування** > **Оформлення електронних замовлень**.

У цьому сценарії можуть з’являтися різні повідомлення про помилки:

- PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: FE-28: неможливо доставити електронний лист: невідомий отримувач
- PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: FE-30: неможливо доставити електронний лист: неможливо доставити
- PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: стан документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX змінено на "Невдало" після невдалих спроб його повторної відправки.

## Прийняття рішення

Якщо постачальник очікує отримувати замовлення на закупівлю електронною поштою, то в нього для **Електронного метода відправлення** має бути встановлено **Електронна пошта**, має бути налаштована дійсна адреса електронної пошти, а поштовий сервер має дозволяти отримувати електронні листи з домену @ariba.com.

Дивіться статті нижче для отримання конкретних вказівок щодо кожної з наведених вище помилок:

- [Помилка "PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на купівлю: FE-28" помилка замовлення на закупівлю](https://support.ariba.com/item/view/180685_uk)
- [Замовлення на закупівлю не пройшло з помилкою: "FE-30: не вдається доставити електронний лист: неможливо доставити"](https://support.ariba.com/item/view/128830_uk)
- [Помилка: "PO-11: Неможливо доставити замовлення. (...) Стан документа змінено на "Помилка" після невдалих спроб його повторної відправки". під час надсилання постачальнику електронного листа із замовленням на закупівлю](https://support.ariba.com/item/view/192400_uk)

## Дивіться також

Якщо постачальник встановив для **Метода відправлення** значення [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_uk), **EDI** або **CIG**, потрібно буде застосовувати інші рішення.

## Ключові слова

PO-11, Неможливо доставити замовлення, Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю, FE-28, Неможливо доставити електронний лист, Невідомий одержувач, PO-11, Неможливо доставити замовлення, Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю, FE-30, Неможливо доставити електронний лист, неможливо доставити, замовлення на закупівлю електронною поштою, замовлення на закупівлю електронною поштою, оформлення електронних замовлень, метод відправлення