---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: sk
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/sk
---

# Objednávky sa nedostanú k e-mailu dodávateľa, ale je možné ich vidieť vo workbench dodávateľa

## Symptom

Objednávky (objednávky) sa nedostanú k e-mailovej adrese dodávateľa, ale je možné ich vidieť na **workbench** online.

Status objednávky je v SAP Business Network **Neúspešné** a dodávateľ má svoju **Metódu smerovania** nastavenú na **E-mail** v **časti Nastavenia** > **Elektronické smerovanie objednávok**.

V tomto scenári je možné zobraziť rôzne chybové hlásenia:

- PO-11: Zákazku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: FE-28: E-mail nie je možné doručiť: Neznámy príjemca
- PO-11: Zákazku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: FE-30: E-mail nie je možné doručiť: Nedá sa doručiť
- PO-11: Zákazku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre stav objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX bol po neúspešných pokusoch o opätovné odoslanie zmenený na Neúspešné.

## Resolution

Ak dodávateľ očakáva, že prijme svoje objednávky e-mailom, jeho **Metóda elektronického smerovania** musí byť nastavená na **E-mail**, je potrebné nakonfigurovať platný e-mail a e-mailový server musí povoliť e-maily z domény @ariba.com.

Špecifické usmernenia ku každej z chýb uvedených vyššie sú uvedené v článkoch nižšie:

- [Chyba: "PO-11: Objednávku nie je možné doručiť. Kód chyby terminálu pre status objednávky: FE-28" Chyba objednávky](https://support.ariba.com/item/view/180685)
- [Objednávka zlyhala s chybou: "FE-30: E-mail nie je možné doručiť: Nedá sa doručiť"](https://support.ariba.com/item/view/128830)
- [Chyba: "PO-11: Nie je možné doručiť objednávku. (...) Neúspešné po neúspešných pokusoch o opätovné odoslanie." pri odosielaní e-mailovej objednávky dodávateľovi](https://support.ariba.com/item/view/192400)

## See Also

Ak má dodávateľ svoju **Metódu smerovania** nastavenú na [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454), **EDI** alebo **CIG**, budú platiť rôzne riešenia.

## Keywords

PO-11, Objednávku nie je možné doručiť, Kód chyby terminálu pre stav objednávky, FE-28, Nie je možné doručiť e-mail, Neznámy príjemca, PO-11, Nie je možné doručiť objednávku, Kód chyby terminálu pre stav PO, FE-30, Nie je možné doručiť e-mail, nedoručiteľné, e-mailová objednávka, e-mail po, elektronické smerovanie objednávok, metóda smerovania