---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ms
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ms
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ms?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/ms
---

# Pesanan belian gagal mencapai e-mel pembekal tetapi boleh dilihat dalam Workbench pembekal

## Symptom

Pesanan belian (PO) gagal mencapai alamat e-mel pembekal, tetapi boleh dilihat dalam **Workbench** atas talian.

Status PO **Gagal** dalam SAP Business Network dan pembekal mempunyai **Kaedah Penghalaan** mereka ditetapkan kepada **E-mel** dalam **Tetapan** > **Penghalaan Pesanan Elektronik**.

Mesej ralat berbeza boleh ditunjukkan dalam senario ini:

- PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: FE-28: Tidak boleh menghantar e-mel: Penerima Tidak Diketahui
- PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: FE-30: Tidak boleh menghantar e-mel: tidak boleh dihantar
- PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: Status dokumen XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX diubah kepada Gagal selepas percubaan tidak berjaya untuk menghantarnya semula.

## Resolution

Jika pembekal menjangkakan untuk menerima pesanan pembelian mereka melalui e-mel, **Kaedah Penghalaan Elektronik** mereka perlu ditetapkan kepada **E-mel**, e-mel yang sah perlu dikonfigurasikan dan pelayan e-mel perlu membenarkan e-mel daripada domain @ariba.com.

Lihat artikel di bawah untuk panduan khusus bagi setiap ralat yang dirujuk di atas:

- [Ralat: "PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. Kod ralat terminal untuk status PO: FE-28" kegagalan pesanan belian](https://support.ariba.com/item/view/180685)
- [PO gagal dengan ralat: "FE-30: Tidak boleh menghantar e-mel: tidak boleh dihantar"](https://support.ariba.com/item/view/128830)
- [Ralat: "PO-11: Tidak boleh menghantar pesanan. (...) Gagal selepas percubaan tidak berjaya untuk menghantarnya semula." apabila menghantar e-mel PO kepada pembekal](https://support.ariba.com/item/view/192400)

## See Also

Jika pembekal mempunyai **Kaedah Penghalaan** yang ditetapkan kepada [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454), **EDI** atau **CIG**, penyelesaian berbeza akan digunakan.

## Keywords

PO-11, Tidak boleh menghantar pesanan, kod ralat Terminal untuk status PO, FE-28, Tidak boleh menghantar e-mel, Penerima Tidak Diketahui, PO-11, Tidak boleh menghantar pesanan, kod ralat Terminal untuk status PO, FE-30, Tidak boleh menghantar e-mel, pesanan e-mel, po e-mel, penghalaan pesanan elektronik, kaedah penghalaan