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article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(구매 오더, 선적 통지 및 상품 인수증)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ko
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ko
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# 구매 오더가 공급자 전자우편에 연결되지 않고 있지만 공급자 워크벤치에서 확인할 수 있습니다.

## 증상

구매 오더(PO)가 공급자 전자우편 주소에 연결되지 않고 있지만 온라인으로 **워크벤치**에서 확인할 수 있습니다.

구매 오더 상태는 SAP Business Network에서 **실패**이며 공급자는 **설정** > **전자 오더 라우트**에서 **라우트 방법**을 **전자우편**으로 설정합니다.

다른 오류 메시지가 이 시나리오에 표시될 수 있습니다.

- PO-11: 오더를 전송할 수 없습니다. 구매 오더 상태에 대한 터미널 오류 코드: FE-28: 전자우편을 전달할 수 없습니다. 알 수 없는 수신자
- PO-11: 오더를 전송할 수 없습니다. 구매 오더 상태에 대한 터미널 오류 코드: FE-30: 전자우편을 전송할 수 없습니다. 전송 불가
- PO-11: 오더를 전송할 수 없습니다. 구매 오더 상태에 대한 터미널 오류 코드: 실패한 재발송 시도 후 문서 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX의 상태가 실패로 변경되었습니다.

## 해결

공급자가 전자우편을 통해 구매 오더를 수신하도록 예상하는 경우 **전자 라우트 방법**을 **전자우편**으로 설정해야 하고, 올바른 전자우편을 구성해야 하며, 전자우편 서버가 domain@ariba.com의 전자우편을 허용해야 합니다.

위에서 언급한 각 오류에 대한 구체적인 지침은 아래 문서를 참조하십시오.

- [오류: "PO-11: 오더를 전송할 수 없습니다. 구매 오더 상태에 대한 터미널 오류 코드: FE-28" 구매 오더 실패](https://support.ariba.com/item/view/180685_ko)
- [구매 오더가 실패하고 다음 오류가 표시됨: "FE-30: 전자우편을 전달할 수 없습니다. 전달 불가"](https://support.ariba.com/item/view/128830_ko)
- [전자우편 PO를 공급자에게 보낼 때 오류: "PO-11: 오더를 전달할 수 없습니다. (...) 재전송 시도가 실패한 후 "실패"(...)"](https://support.ariba.com/item/view/192400_ko)

## 또한 다음을 참조하십시오.

공급자가 **라우트 방법**을 [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_ko), **EDI** 또는 **CIG**로 설정한 경우 다른 솔루션이 적용됩니다.

## 키워드

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