---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaction Documents > Transaction (Purchase Orders, Ship Notices & Goods Receipts)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: kk
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/kk
---

# Сатып алу тапсырыстары жеткізушінің эл. поштасына жеткен жоқ, бірақ оны жеткізушінің аспаптық құралдарында көруге болады

## Symptom

Сатып алу тапсырыстары (САТ) жеткізушінің эл. пошта мекенжайына жеткен жоқ, бірақ оларды **аспаптық құралдарда** онлайн көруге болады.

САТ күйі SAP Business Network жүйесінде **сәтсіз аяқталды** және жеткізуші олардың **Қайта жіберу әдісі** **Параметрлер** > **Электрондық тапсырысты бағыттау** тармағында **эл**. пошта күйіне орнатылған.

Бұл сценарийде әртүрлі қате туралы хабарларды көрсетуге болады:

- PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. САТ күйі үшін терминал қатесінің коды: FE-28: эл. поштаны жеткізу мүмкін емес: белгісіз алушы
- PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. САТ күйі үшін терминал қатесінің коды: FE-30: эл. хатты жеткізу мүмкін емес: жеткізілмейді
- PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. САТ күйі үшін терминал қатесінің коды: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX құжатының күйі қайта жіберу әрекеттері сәтсіз аяқталғаннан кейін "Сәтсіз аяқталды" күйіне өзгертілді.

## Resolution

Жеткізуші сатып алу тапсырыстарын электрондық пошта арқылы алуды күтсе, олардың **электрондық бағыттау әдісін** **эл**. хатқа орнату қажет, жарамды эл. поштаны теңшеу қажет және эл. пошта сервері @ariba.com доменінен эл. хаттарға рұқсат беруі керек.

Жоғарыда көрсетілген қателердің әрқайсысы үшін арнайы нұсқаулық үшін төмендегі мақалаларды қараңыз:

- [Қате: "PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. САТ күйі үшін терминалдың қате коды: FE-28" сатып алу тапсырысының ақауы](https://support.ariba.com/item/view/180685)
- [САТ қатемен сәтсіз аяқталды: "FE-30: эл. хатты жеткізу мүмкін емес: жеткізілмейді"](https://support.ariba.com/item/view/128830)
- [Қате: "PO-11: тапсырысты жеткізу мүмкін емес. (...) Қайта жіберу әрекеттері сәтсіз аяқталғаннан кейін сәтсіз аяқталды. Сатып алу тапсырысын жеткізушіге жіберу кезінде"](https://support.ariba.com/item/view/192400)

## See Also

Жеткізушіде [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454), **EDI** немесе **CIG** етіп орнатылған **Қайта жіберу әдісі** болса, әртүрлі шешімдер қолданылады.

## Keywords

PO-11, САТ күйі үшін тапсырысты, терминал қатесінің кодын жеткізу мүмкін емес, FE-28, белгісіз алушы, PO-11, САТ күйі үшін тапсырысты жеткізу мүмкін емес, FE-30, эл. пошта, жеткізілмейтін, эл. пошта тапсырысы, эл. пошта тапсырысы, электрондық тапсырысты бағыттау, бағыттау әдісі