---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מסמכי פעולה > תנועה (הזמנות רכש, הודעות משלוח וקבלות טובין)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: he
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_he
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_he?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/he
---

# הזמנות רכש לא הגיעו לדוא"ל הספק, אך ניתן לראות אותן בשולחן העבודה של הספק

## סימפטום

הזמנות רכש (PO) לא מגיעות לכתובת הדוא"ל של הספק, אך ניתן לראות אותן בשולחן **העבודה** שלו באופן מקוון.

סטאטוס הזמנת הרכש הוא **'נכשל**' ב-SAP Business Network **ושיטת הניתוב** שלו נקבעה כ'**דוא"ל****'** בהגדרות > **ניתוב הזמנות אלקטרוני**.

ניתן להציג הודעות שגיאה שונות בתרחיש זה:

- PO-11: לא ניתן לספק הזמנה. קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש: FE-28: לא ניתן לשלוח דוא"ל: נמען לא ידוע
- PO-11: לא ניתן לספק הזמנה. קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש: FE-30: לא ניתן לשלוח דוא"ל: לא ניתן למסירה
- PO-11: לא ניתן לספק הזמנה. קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש: מצב המסמך XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX שונה ל נכשל לאחר ניסיונות כושלים לשלוח אותו מחדש.

## פתרון

אם הספק צפוי לקבל את הזמנות הרכש שלו בדוא"ל, יש להגדיר את **שיטת הניתוב האלקטרוני** שלו כ **דוא"ל**, יש לקבוע תצורה של דוא"ל חוקי ושרת הדוא"ל צריך לאפשר הודעות דוא"ל מהתחום @ariba.com.

עיין במאמרים שלהלן לקבלת הדרכה ספציפית לכל אחת מהשגיאות המוזכרות לעיל:

- [שגיאה: "PO-11: לא ניתן לספק הזמנה. קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש: כשל בהזמנת רכש FE-28](https://support.ariba.com/item/view/180685)
- [הזמנת רכש נכשלה עם שגיאה: "FE-30: לא ניתן לשלוח דוא"ל: לא ניתן למסירה"](https://support.ariba.com/item/view/128830)
- [שגיאה: "PO-11: לא ניתן לספק הזמנה. (...) נכשל לאחר ניסיונות כושלים לשלוח אותה מחדש." בעת שליחת דוא"ל של הזמנת רכש לספק](https://support.ariba.com/item/view/192400)

## ראה גם

אם **שיטת הניתוב** של הספק מוגדרת [**ל-cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454), **EDI** או **CIG**, פתרונות שונים יחולו.

## מילות מפתח

PO-11, לא ניתן לספק הזמנה, קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש, FE-28, לא ניתן לשלוח דוא"ל, נמען לא ידוע, PO-11, לא ניתן לספק הזמנה, קוד שגיאה של מסוף עבור סטאטוס הזמנת רכש, FE-30, לא ניתן לשלוח דוא"ל, לא ניתן למסירה, הזמנת דוא"ל, הזמנת רכש בדוא"ל, ניתוב הזמנות אלקטרוניות, שיטת ניתוב