---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > مستندات المعامَلات > المعاملة (أمر الشراء وإشعارات الشحن واستلامات البضائع)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ar
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ar
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_ar?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/ar
---

# فشلت أوامر الشراء في الوصول إلى البريد الإلكتروني للمورِّد، ولكن يمكن رؤيتها في منضدة عمل المورِّد

## العَرَض

فشلت أوامر الشراء في الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني للمورِّد، ولكن يمكن رؤيتها في **منضدة العمل** الخاصة بها عبر الإنترنت.

حالة أمر الشراء هي **فشل** في SAP Business Network ويتم تعيين **أسلوب التوجيه** الخاص بالمورِّد إلى **البريد الإلكتروني** في **الإعدادات** > **توجيه الأمر الإلكتروني**.

يمكن عرض رسائل خطأ مختلفة في هذا السيناريو:

- PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-28: لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني: مستلِم غير معروف
- PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-30: لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني: غير قابل للتسليم
- PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: تم تغيير حالة المستند XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX إلى فشل بعد محاولات غير ناجحة لإعادة إرساله.

## الحل

إذا كان المورِّد يتوقع استلام أوامر الشراء الخاصة به عبر البريد الإلكتروني، فيجب تعيين **أسلوب التوجيه الإلكتروني** الخاص به إلى **البريد الإلكتروني** ، ويجب تكوين بريد إلكتروني صالح، ويجب على خادم البريد الإلكتروني السماح برسائل البريد الإلكتروني من المجال @ariba.com.

راجع المقالات أدناه للحصول على إرشادات محددة لكل خطأ من الأخطاء المشار إليها أعلاه:

- [الخطأ: "PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء: FE-28" فشل أمر الشراء](https://support.ariba.com/item/view/180685)
- [فشل أمر الشراء مع وجود خطأ: "FE-30: لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني: غير قابل للتسليم"](https://support.ariba.com/item/view/128830)
- [الخطأ: "PO-11: لا يمكن تسليم الأمر. (...) فشل بعد محاولات غير ناجحة لإعادة إرساله." عند إرسال أمر شراء بالبريد الإلكتروني إلى المورِّد](https://support.ariba.com/item/view/192400)

## راجع أيضًا

إذا تم تعيين **أسلوب التوجيه** الخاص بالمورِّد إلى [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454) أو **التبادل الإلكتروني للبيانات** أو **CIG**، فسيتم تطبيق حلول مختلفة.

## الكلمات الأساسية

PO-11، لا يمكن تسليم الأمر، رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء، FE-28، لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني، مستلِم غير معروف، PO-11، لا يمكن تسليم الأمر، رمز خطأ الوحدة الطرفية لحالة أمر الشراء، FE-30، لا يمكن تسليم البريد الإلكتروني، غير قابل للتسليم، أمر البريد الإلكتروني، أمر البريد الإلكتروني، توجيه الأمر الإلكتروني، أسلوب التوجيه