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Support-Hinweis KB0404670
Cloud-Connector-Unterkonten geben Fehler aus: Ungültiger Status der Handshake-Antwort: 401 nicht autorisiert
Dieser Wissensdatenbankartikel wurde maschinell übersetzt. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Maschinenübersetzung. Sie können den Originalinhalt anzeigen, indem Sie über die Sprachauswahl zu "Englisch" wechseln.
Symptom
Wenn ich die Verbindung zum vorhandenen Unterkonto im Cloud Connector trenne und verbinde, wird der folgende Fehler ausgegeben:
Fehler: Ungültiger Status der Handshake-Antwort: 401 nicht autorisiert.
Ursache
Dabei kann es sich entweder um ein Cloud-Connector-Gültigkeitsproblem handeln, oder das Unterkonto-Client-Zertifikat ist möglicherweise abgelaufen.
Lösung
- Löschen Sie das vorhandene Unterkonto, wodurch der Fehler 401 ausgegeben wird.
- Wählen Sie Unterkonto hinzufügen, um ein neues Unterkonto mit denselben Informationen aus dem alten Unterkonto anzulegen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige P-User-Kennwort verwenden (dies sind die Werte, die Sie erhalten haben, wenn Sie SAP Integration Suite, verwaltetes Gateway für Spend Management und SAP Business Network aktiviert haben).
- Klicken Sie auf den Link Cloud zu On-Premise, um die virtuelle Zuordnung zum internen System zu einem neuen Unterkonto bereitzustellen, das genauso wie das alte Unterkonto angelegt wurde.
- Pflegen Sie die URL und die Zugriffsrichtlinie wie im alten Unterkonto.
- Wählen Sie Verbinden, um das neu angelegte Unterkonto zu verbinden.
- Sie stellen fest, dass das Unterkonto nun ohne 401-Fehler verbunden ist.
- Prüfen Sie, ob Ihr Unterkonto-Client-Zertifikat abgelaufen ist, und aktualisieren Sie das Zertifikat. Weitere Informationen finden Sie im SAP-Wissensdatenbankartikel: Cloud Connector funktioniert plötzlich nicht mehr, und der Fehler "Invalid of status of handshake response: 401 Unauthroized" wird ausgegeben.
- 3. Wenn das Problem auch nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, legen Sie über das SAP Support Portal eine SAP-OSS-Meldung unter der Komponente BC-MID-SCC an. Die Schritte zum Anlegen einer SAP-OSS-Meldung sind in den FAQ beschrieben. Wie lege ich eine SAP-OSS-Meldung an?
Gilt für
SAP Integration Suite, verwaltetes Gateway > Verwaltetes Gateway - Plattform > Verwaltetes Gateway - Konnektivität der Käuferseite
SAP Integration Suite, verwaltetes Gateway > Verwaltetes Gateway für SAP Business Network