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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 交易文件 > 交易 (訂購單、出貨通知與收貨)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: zh-tw
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_zh-tw
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# 錯誤：「PO-11：無法傳送訂單。採購單狀態的終端錯誤代碼」當透過電子郵件傳送採購單 (PO)

## 徵兆

- 訂購單 失敗，且未收到供應商電子郵件。採購單的 \[**歷史記錄**\] 索引標籤會顯示錯誤： \[PO-11：無法傳送訂單\] 。PO 狀態的終端錯誤代碼：在嘗試重新傳送失敗後，文件 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的狀態已變更為失敗
- 供應商也可在其 \[**收件匣\]** 中檢視 \[訂購單\] ，但會標記為 \[**失敗**\] 。\[訂購單**歷史記錄**\] 索引標籤中的錯誤會顯示：「訂購單 3：無法將訂單傳送給供應商」
- \[採購單**歷史記錄**\] 索引標籤中的**堆疊追蹤**欄顯示例外：com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException：ANEmailTracker 的 emailAddress 屬性不得為 Null。(...)
- 採購商和供應商帳號皆可看到 \[傳輸至下一個整合點\] 已延遲。重試：採購單**歷史記錄**標籤中的 X。

## 原因

供應商未在 \[**電子訂單傳送**\] 區段設定電子郵件地址，但已將 \[**傳送方法**\] 設定為 \[**電子郵件**\] 。這會導致採購單標記為 \[**失敗**\] 。

## 解決方案

供應商有 2 個選項可更正此問題。

- 在「**設定**」>「**電子訂單傳送**」中輸入有效的電子郵件地址
- 將 \[**設定**\] > \[**電子訂單傳送**\] 中的 \[**傳送方法**\] 變更為不同方法 (例如**線上**)

一旦採取更正動作，供應商便可[將訂購單重新傳送給](https://support.ariba.com/item/view/150942)自己。

## 一併查看

請參閱 [訂購單無法傳送至供應商電子郵件，但可在供應商的 收件匣 中看到，](https://support.ariba.com/item/view/192452)取得常見錯誤清單和其解決方案。

## 關鍵字

emailAddress、ANEmailTracker、null、失敗、失敗