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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network 采购和供应链 > 交易文档 > 交易（订购单、发货通知和货物收货记录）
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_zh-cn
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# 错误：“PO-11：无法传送订单。采购订单状态的终端错误代码”

## 症状

- 订购单 失败，未到达供应商电子邮件。订购单的**历史记录**选项卡显示错误：PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误代码：尝试重新发送文档 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 失败后，其状态更改为“失败”
- 供应商还可以在其**收件箱**中查看订购单，但将其标记为**失败**。在订购单**历史记录**选项卡中，错误显示：PO-3：无法向供应商发送订单
- 订购单**历史记录**选项卡中的**堆栈跟踪**列显示异常：com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException：ANEmailTracker 的 emailAddress 属性不允许为空。(...)
- 买方和供应商账户，可以查看 传输到下一个集成点已延迟 。重试：订购单的“**历史记录**”选项卡中的 X。

## 原因

供应商未在其**“电子订单传送**”部分配置电子邮件地址，但已将**传送方法**设置为**电子邮件**。这会导致采购订单标记为**失败**。

## 解决方法

供应商有两个选项可用于更正此问题。

- 在**“设置** > **电子订单传送**”中输入有效的电子邮件地址
- 将**设置** > **电子订单**传送中的**传送方法**更改为其他方法（例如**在线**）

采取更正措施后，供应商可以将[订购单重新](https://support.ariba.com/item/view/150942)发送给自己。

## 另请参阅

请参阅[订购单无法到达供应商电子邮件，但可以在供应商的收件箱中查看](https://support.ariba.com/item/view/192452)常见错误列表及其解决方案。

## 关键字

emailAddress、ANEmailTracker、null、failed、failure